Ogni cliente, ogni assunzione, ogni numero, su un unico sistema
Le startup aggiungono uno strumento per ogni nuovo problema, finché nessuno sa più quale dica il vero. Parti da un unico sistema che conosce ogni cliente, ogni bene e ogni assunzione, e affida ai colleghi AI il lavoro che sta nel mezzo.
Una crescita rapida, tenuta insieme da undici credenziali
La maggior parte delle startup delle tue dimensioni ha aggiunto uno strumento ogni volta che si presentava un problema. Funziona finché la batteria di un ciclista non si scarica alle 7 del mattino e assistenza, officina e furgone ne vedono ciascuno solo una parte.
- Un nuovo strumento per ogni nuovo problemaTicket in un’app, trattative in un’altra, candidati in una terza. Ogni nuovo assunto riceve undici credenziali e impara quale dice il vero.
- La flotta vive in un foglio di calcoloQuale bici è dove, chi la usa e quando è stata revisionata l’ultima volta: tutto in un foglio che i responsabili d’officina aggiornano quando se ne ricordano.
- L’assistenza non vede l’officinaUna ciclista chiede quando le tornerà la bici. L’assistenza lo chiede all’officina su Slack, e la ciclista aspetta entrambi.
- L’aggiornamento agli investitori si mangia un weekendOgni mese qualcuno estrae MRR, churn e disponibilità della flotta da cinque esportazioni e li inserisce a mano in una presentazione.
- Google Workspace Business Standard
- Slack Pro
- Zoom Workplace Pro
- Otter Business
- HubSpot Sales Hub Professional
- Mailchimp Standard
- Zendesk Suite Team
- RingCentral Core
- Calendly Teams
- Asana Starter
- Power BI Pro
60.288 €0 € all’anno, a prezzo di listino, per i 11 abbonamenti di Pendel
Pendel BikesBerlino, GermaniaPendel noleggia e-bike ai pendolari berlinesi con abbonamento mensile, assistenza inclusa, e gestisce piani aziendali per 60 imprese.
Deniz Aksoy e Hanna Vogt l’hanno fondata nel 2022 con quaranta bici in un cortile di Kreuzberg. Un round di Serie A questa primavera ha finanziato tre officine e 3,400 bici, e ha portato l’azienda da 20 a 48 persone in un anno, con undici abbonamenti che non si parlano tra loro.
- 48
- persone
- 3,400
- bici su strada
- 3
- officine
- 4
- assunzioni al mese
Deniz Aksoy Co-fondatore e CEOProgetta il sistema di Pendel con OpenLazarus nel film qui sotto.
Pendel Bikes è un esempio inventato, non un cliente: un’azienda come quelle per cui costruiamo, ideata per mostrare come funzionerebbe su OpenLazarus. Persone, numeri e fotografie sono illustrativi.
Cosa gestisce Pendel con il sistema
I moduli portano i nomi di Pendel, non i nostri, e i colleghi AI lavorano sugli stessi ciclisti, bici e candidati delle sue persone.
- AssistenzaOgni domanda di un ciclista, con lo storico della bici accanto
- Flotta3,400 bici: chi usa ciascuna, dove si trova e quando è stata revisionata
- RicambiBatterie, motori e pastiglie dei freni nelle tre officine
- AbbonamentiOgni ciclista, dall’iscrizione alla consegna, e ogni restituzione
- AziendeLe 60 imprese che pagano le bici ai propri dipendenti
- AssunzioniOgni posizione aperta e ogni candidato, per fase
- ReportMRR, churn e disponibilità, pronti per l’aggiornamento agli investitori
- TelefonoTre linee per l’assistenza ciclisti e le officine
Sam OkaforAIAssistenza ciclistiRisposto a 214 messaggi dei ciclisti durante la notte e fatto sostituire una batteria scarica entro le 08:05
Mei TanakaAIAssistenza e dispatchingPrenotati 38 slot di assistenza nelle tre officine e pianificati i percorsi di entrambi i furgoni
Amara DialloAIAssunzioniSelezionate 96 candidature per due posizioni da meccanico e fissati 7 colloqui
Arjun MehtaAINumeri e investitoriPreparata la bozza dell’aggiornamento agli investitori di settembre: MRR €268,900, in crescita del 6.1%
Le aziende come Pendel di solito iniziano con Sam, Amara e Arjun.
Cosa potrebbe cambiare in un anno
Una stima illustrativa per Pendel, calcolata sui suoi dati di esempio: gli abbonamenti che smetterebbe di pagare, le ore che le sue persone recupererebbero e le bici che tornano prima su strada.
- 6430 €
- l’anno di vantaggio: gli undici strumenti che smetterebbe di pagare coprono Lazarus, il suo server, tre linee telefoniche e un ingegnere reperibile
- 2,100
- ore l’anno restituite all’assistenza ciclisti, alle officine e ai fondatori
- 94%
- degli interventi di assistenza risolti entro due giorni, contro il 71% di prima che ogni bici avesse uno slot
Dati di esempio per un’azienda inventata. Risparmi e ore sono calcolati a partire dagli strumenti e dal piano di esempio a prezzi di listino; il terzo dato è un obiettivo illustrativo, non un risultato misurato.
Avvia la tua azienda su un sistema di tua proprietà
Racconta a OpenLazarus come lavora oggi la tua startup e dove sta andando. Vedrai il tuo sistema prendere forma nel corso della conversazione, con i tuoi nomi, i tuoi colleghi AI e ciò che ti fa risparmiare.
Siamo 48 persone. Non è una soluzione per aziende più grandi?
Alle tue dimensioni è più semplice. Ogni persona che assumi da oggi entra in un unico sistema, invece di dover trasferire i dati di undici strumenti quando sarete 150 e le abitudini saranno ormai consolidate.
La nostra app e la nostra fatturazione restano?
Sì. Il tuo team di prodotto continua a sviluppare l’app per i ciclisti. Lazarus legge abbonamenti e pagamenti dal tuo fornitore di fatturazione e i dati delle bici dalla tua piattaforma di gestione flotta, e vi riscrive dove serve.
Dove risiedono i dati dei nostri ciclisti?
Sul tuo server, che può trovarsi nell’UE, e i dati sono tuoi. I dati dei ciclisti stanno in un unico posto invece che in undici, il che rende più semplice rispondere alle richieste di accesso e cancellazione.
Chi decide cosa può fare l’AI?
Tu, per ogni collega AI: cosa gestisce in autonomia e cosa chiede prima, come un credito di cortesia superiore a €50 o il ritiro di una bici dalla flotta. Ogni azione viene registrata dove le tue persone possono vederla.
Quanto tempo serve per partire?
Il design richiede una sola conversazione con OpenLazarus, come quella del film. I nostri ingegneri collegano poi fatturazione, linee telefoniche e dati della flotta e trasferiscono ciò che hai, di solito in poche settimane per un’azienda delle dimensioni di Pendel.