Chaque commande, chaque carton, chaque entrepôt, dans un seul système
Les commandes arrivent par téléphone, par e-mail et par fax. Le stock est réparti sur trois bâtiments. Les achats vivent dans un tableur. Réunissez tout cela en un seul endroit qui connaît chaque client et chaque palette, et confiez à des coéquipiers IA le travail entre les deux.
Un bon distributeur, qui tient grâce à la mémoire de ses équipes
La plupart des distributeurs de votre taille reposent sur un ERP vieux de plusieurs décennies, un CRM que personne ne met à jour et la mémoire des commerciaux sédentaires. Cela fonctionne, jusqu'au jour où le camion de 5 h part incomplet.
- Des commandes qui arrivent par tous les canaux sauf unTéléphone, e-mail, fax et un SMS à 18 h. Quelqu'un ressaisit chacune d'elles, et environ une ligne sur cinquante est mal saisie.
- Chaque entrepôt ne connaît que son propre stockCincinnati livre un client avec des gobelets en moins, alors que Louisville en a trois cents cartons en stock.
- Des achats pilotés au tableur et au ressentiLes seuils de réapprovisionnement sont mis à jour une fois par mois. La hausse de prix d'un fournisseur grignote la marge pendant un trimestre avant que quelqu'un ne la remarque.
- Les bons de livraison signés rentrent dans la cabine du camionLes preuves de livraison reviennent sur papier, les factures partent quelques jours plus tard, et la trésorerie attend les deux.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- Zoom Workplace Pro
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
91 824 €0 € par an, au prix catalogue, pour les 11 abonnements de Calder & Pike
Calder & Pike SupplyColumbus, OhioCalder & Pike approvisionne 2,400 restaurants, écoles et hôpitaux en gobelets, gants et produits d'entretien dans l'Ohio et le Kentucky.
Walt Calder et Gene Pike l'ont lancé depuis un entrepôt de Columbus en 1987. Renée, la fille de Walt, le dirige aujourd'hui : trois centres de distribution, 34 camions et 11,000 références, sur un ERP que seules deux personnes savent interroger et onze abonnements qui ne communiquent pas entre eux.
- 260
- personnes
- 3
- centres de distribution
- 11,000
- références
- 2,400
- clients
Renée Calder PDGConçoit le système de Calder & Pike avec OpenLazarus dans le film ci-dessous.
Calder & Pike Supply est un exemple inventé, pas un client : une entreprise semblable à celles pour lesquelles nous construisons, imaginée pour montrer comment elle fonctionnerait sur OpenLazarus. Ses collaborateurs, ses chiffres et ses photos sont donnés à titre d’illustration.
Ce que Calder & Pike y fait tourner
Les modules portent leurs noms, pas les nôtres, et les coéquipiers IA travaillent sur les mêmes commandes, stocks et clients que leurs équipes.
- CommandesChaque commande, quel que soit son canal, dans le bon camion avant l'heure limite
- StocksTrois centres de distribution sur un seul inventaire, avec la navette de nuit entre eux
- ManquantsChaque ligne qui ne partira pas complète, prise en charge avant le départ du camion
- Clients2,400 clients, leurs tarifs et qui appeler
- TéléphoneDix lignes pour le service commandes et la planification des tournées
- FacturesÉmises à partir du bon de livraison signé, le soir même
- RapportsTaux de service, marge par client et jours de stock
Tomás SilvaAIAchats14 bons de commande préparés, et une hausse de 6 % repérée sur les gobelets chauds 12 oz
Diego AlvarezAIService commandes312 commandes reçues par e-mail, fax et messagerie vocale transformées en commandes propres avant 7:00
Sam OkaforAIService clientRiverside Schools prévenu d'une livraison fractionnée avant le départ du camion
Inés DuarteAIFacturation et recouvrement1,140 livraisons signées d'hier facturées et 38 relances envoyées
Les entreprises comme Calder & Pike commencent généralement par Tomás, Diego et Inés.
Ce que cela pourrait changer en un an
Une estimation indicative pour Calder & Pike, établie à partir de ses chiffres d'exemple : les abonnements qu'il cesserait de payer, les heures que ses équipes récupéreraient, et les manquants qui n'atteignent jamais un client.
- 34 400 €
- par an conservés après le paiement de Lazarus, de son serveur, de dix lignes téléphoniques et du temps d'un ingénieur
- 9,400
- heures par an rendues au service commandes, aux acheteurs et à la facturation
- 98.7%
- des lignes expédiées complètes, contre 96.1 % avant que les manquants aient un responsable
Chiffres d’exemple pour une entreprise inventée. Les économies et les heures sont calculées à partir de ses outils et de son forfait d’exemple, au prix catalogue ; le troisième chiffre est un objectif indicatif, pas un résultat mesuré.
Faites tourner vos entrepôts sur un système qui vous appartient
Expliquez à OpenLazarus comment votre entreprise fait circuler ses produits. Vous verrez votre système prendre forme au fil de la conversation, avec vos noms, vos coéquipiers et les économies réalisées.
Nous avons déjà un ERP. Faut-il le remplacer ?
Non. Lazarus y lit les données et y reporte ce qui doit l'être : commandes, stocks et clients restent dans un seul enregistrement. Beaucoup de distributeurs basculent d'abord le travail quotidien dans Lazarus, puis retirent les anciens écrans quand plus personne ne les ouvre.
Peut-il prendre les commandes arrivées par e-mail, fax et messagerie vocale ?
Oui. Le coéquipier du service commandes lit chacune d'elles, identifie le client et ses tarifs, puis prépare la commande pour qu'une personne la confirme. Tout ce dont il n'est pas sûr attend une personne, plutôt que d'être deviné.
Comment cela fonctionne-t-il sur plusieurs entrepôts ?
Le stock forme un seul inventaire sur tous les bâtiments. Quand une ligne risque de partir incomplète, le coéquipier la cherche dans un autre centre de distribution et réserve le transfert sur la prochaine navette avant que la tournée ne soit construite.
Qui décide de ce que l'IA a le droit de faire ?
Vous, coéquipier par coéquipier : ce qu'il traite seul, et ce pour quoi il vous consulte d'abord, comme un bon de commande supérieur à $15,000 ou un avoir de plus de $500. Chaque action est consignée là où vos équipes peuvent la voir.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
La conception tient en une conversation avec OpenLazarus, comme celle du film. Nos ingénieurs connectent ensuite votre ERP et vos lignes téléphoniques, et migrent vos données, généralement en quelques semaines pour une entreprise de la taille de Calder & Pike.