Chaque client, chaque recrue, chaque chiffre, dans un seul système
Les startups ajoutent un outil à chaque nouveau problème, jusqu'à ce que plus personne ne sache lequel dit vrai. Partez d'un seul système qui connaît chaque client, chaque équipement et chaque recrue, et confiez à des coéquipiers IA le travail entre les deux.
Une croissance rapide, qui tient grâce à onze identifiants
La plupart des startups de votre taille ont ajouté un outil à chaque problème rencontré. Cela fonctionne, jusqu'au jour où la batterie d'un abonné lâche à 7 h et où le support, l'atelier et la camionnette en voient chacun une partie différente.
- Un nouvel outil pour chaque nouveau problèmeLes tickets dans une application, les affaires dans une autre, les candidats dans une troisième. Chaque nouvelle recrue reçoit onze identifiants et apprend lequel dit vrai.
- La flotte vit dans un tableurQuel vélo se trouve où, qui le roule et quand il a été révisé pour la dernière fois : tout cela tient dans un tableur que les chefs d'atelier mettent à jour quand ils y pensent.
- Le support ne voit pas l'atelierUne abonnée demande quand son vélo lui sera rendu. Le support pose la question à l'atelier sur Slack, et l'abonnée attend les deux.
- Le point investisseurs prend un week-endChaque mois, quelqu'un extrait le MRR, le churn et la disponibilité de la flotte de cinq exports pour les reporter à la main dans une présentation.
- Google Workspace Business Standard
- Slack Pro
- Zoom Workplace Pro
- Otter Business
- HubSpot Sales Hub Professional
- Mailchimp Standard
- Zendesk Suite Team
- RingCentral Core
- Calendly Teams
- Asana Starter
- Power BI Pro
60 288 €0 € par an, au prix catalogue, pour les 11 abonnements de Pendel
Pendel BikesBerlin, AllemagnePendel loue des vélos électriques au mois aux Berlinois qui se rendent au travail, entretien compris, et gère des offres employeur pour 60 entreprises.
Deniz Aksoy et Hanna Vogt l'ont lancée en 2022 avec quarante vélos dans une cour de Kreuzberg. Une levée de série A ce printemps a financé trois ateliers et 3,400 vélos, et fait passer l'entreprise de 20 à 48 personnes en un an, sur onze abonnements qui ne communiquent pas entre eux.
- 48
- personnes
- 3,400
- vélos en circulation
- 3
- ateliers
- 4
- recrutements par mois
Deniz Aksoy Cofondateur et CEOConçoit le système de Pendel avec OpenLazarus dans le film ci-dessous.
Pendel Bikes est un exemple inventé, pas un client : une entreprise semblable à celles pour lesquelles nous construisons, imaginée pour montrer comment elle fonctionnerait sur OpenLazarus. Ses collaborateurs, ses chiffres et ses photos sont donnés à titre d’illustration.
Ce que Pendel y fait tourner
Les modules portent les noms de Pendel, pas les nôtres, et les coéquipiers IA travaillent sur les mêmes abonnés, vélos et candidats que ses équipes.
- SupportChaque question d'abonné, avec l'historique du vélo juste à côté
- Flotte3,400 vélos : qui roule avec chacun, où il se trouve et quand il a été révisé
- PiècesBatteries, moteurs et plaquettes de frein dans les trois ateliers
- AbonnementsChaque abonné, de l'inscription à la remise du vélo, et chaque restitution
- EmployeursLes 60 entreprises qui financent les vélos de leurs salariés
- RecrutementChaque poste ouvert et chaque candidat, par étape
- RapportsMRR, churn et disponibilité, prêts pour le point investisseurs
- TéléphoneTrois lignes pour le support abonnés et les ateliers
Sam OkaforAISupport abonnés214 messages d'abonnés traités pendant la nuit, et une batterie à plat remplacée avant 08:05
Mei TanakaAIEntretien et tournées38 créneaux d'entretien planifiés dans les trois ateliers, et les tournées des deux camionnettes établies
Amara DialloAIRecrutement96 candidatures examinées pour deux postes de mécanicien, et 7 entretiens planifiés
Arjun MehtaAIChiffres et investisseursPoint investisseurs de septembre rédigé : MRR de €268,900, en hausse de 6.1 %
Les entreprises comme Pendel commencent généralement par Sam, Amara et Arjun.
Ce que cela pourrait changer en un an
Une estimation indicative pour Pendel, établie à partir de ses chiffres d'exemple : les abonnements qu'elle cesserait de payer, les heures que ses équipes récupéreraient, et les vélos remis plus vite en circulation.
- 6 430 €
- d'avance par an : les onze outils qu'elle cesserait de payer couvrent Lazarus, son serveur, trois lignes téléphoniques et un ingénieur d'astreinte
- 2,100
- heures par an rendues au support abonnés, aux ateliers et aux fondateurs
- 94%
- des demandes d'entretien réglées en deux jours, contre 71 % avant que chaque vélo ait son créneau
Chiffres d’exemple pour une entreprise inventée. Les économies et les heures sont calculées à partir de ses outils et de son forfait d’exemple, au prix catalogue ; le troisième chiffre est un objectif indicatif, pas un résultat mesuré.
Lancez votre entreprise sur un système qui vous appartient
Expliquez à OpenLazarus comment fonctionne votre startup aujourd'hui et où elle va. Vous verrez votre système prendre forme au fil de la conversation, avec vos noms, vos coéquipiers et les économies réalisées.
Nous sommes 48. N'est-ce pas plutôt pour les grandes entreprises ?
C'est plus simple à votre taille. Chaque personne que vous recrutez désormais rejoint un seul système, au lieu de devoir migrer les données de onze outils quand vous serez 150 et que les habitudes seront prises.
Notre application et notre facturation restent-elles en place ?
Oui. Votre équipe produit continue de développer l'application abonnés. Lazarus lit les abonnements et les paiements chez votre prestataire de facturation et les données des vélos sur votre plateforme de gestion de flotte, et y reporte ce qui doit l'être.
Où sont hébergées les données de nos abonnés ?
Sur votre propre serveur, qui peut être hébergé dans l'UE, et vous êtes propriétaire des données. Les informations des abonnés se trouvent en un seul endroit au lieu de onze, ce qui simplifie les réponses aux demandes d'accès et de suppression.
Qui décide de ce que l'IA a le droit de faire ?
Vous, coéquipier par coéquipier : ce qu'il traite seul, et ce pour quoi il vous consulte d'abord, comme un geste commercial supérieur à €50 ou la mise au rebut d'un vélo. Chaque action est consignée là où vos équipes peuvent la voir.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
La conception tient en une conversation avec OpenLazarus, comme celle du film. Nos ingénieurs connectent ensuite votre facturation, vos lignes téléphoniques et les données de votre flotte, et migrent l'existant, généralement en quelques semaines pour une entreprise de la taille de Pendel.