Überweisungen, Termine und Abrechnung für jede Praxis in einem System
Überweisungen kommen per Fax, Leistungsansprüche werden telefonisch geprüft, und Genehmigungen laufen unbemerkt aus. Führen Sie die Arbeit rund um Ihre Praxissoftware an einem Ort zusammen, der Ihnen gehört, und übertragen Sie sie KI-Teammitgliedern.
Gute Versorgung, zusammengehalten vom Empfang
Die meisten Praxen Ihrer Größe arbeiten mit einer Praxissoftware, die für den Behandlungsraum gebaut ist, einer Telefonanlage und einem Empfang, der sich an alles erinnert. Das funktioniert, bis ein Kostenträger ab der dreizehnten Behandlung nicht mehr zahlt.
- Überweisungen kommen per Fax und bleiben liegenEine Arztpraxis faxt um 16:50 Uhr eine Überweisung. Sie liegt in einer Ablage, bis jemand die Patientin anruft – oft zwei Tage später.
- Leistungsansprüche, ein Anruf nach dem anderen geprüftJeder neue Patient bedeutet zwanzig Minuten in der Warteschleife eines Kostenträgers, erledigt zwischen zwei Anmeldungen, während jemand am Tresen wartet.
- Genehmigungen laufen still ausEine Versicherung genehmigt zwölf Behandlungen. Dass das Kontingent ausgeschöpft ist, merkt niemand, bis die Abrechnung für die dreizehnte Behandlung unbezahlt zurückkommt.
- Der Termin um 8 Uhr bleibt leerEtwa jede neunte Behandlung wird kurzfristig abgesagt oder versäumt. Die Warteliste steht auf einer Haftnotiz, und so bleibt der Termin unbesetzt.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- RingCentral Core
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Calendly Teams
- Zendesk Suite Team
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
82.584 €0 € pro Jahr zum Listenpreis, für die 11 Abos von Hart & Ruelas
Hart & Ruelas Physical TherapySan Antonio, TexasHart & Ruelas behandelt Knie, Rücken, Schultern und Gleichgewichtsstörungen in vierzehn wohnortnahen Praxen in San Antonio und im Hill Country.
Marisol Ruelas und Glenn Hart, zwei Therapeuten von derselben Reha-Station eines Krankenhauses, eröffneten 2003 ihre erste Praxis an der Blanco Road. Glenn ging 2021 in den Ruhestand. Heute führt Marisol vierzehn Praxen – mit einer Praxissoftware, die für den Behandlungsraum gebaut ist, elf Abos drumherum und Empfangsteams, die den Rest am Telefon zusammenhalten.
- 230
- Mitarbeitende
- 14
- Praxen
- 3,400
- Behandlungen pro Woche
- 410
- zuweisende Ärzte
Marisol Ruelas CEO und MitgründerinGestaltet im folgenden Film das System von Hart & Ruelas mit OpenLazarus.
Hart & Ruelas Physical Therapy ist ein erfundenes Beispiel, kein Kunde: ein Unternehmen wie die, für die wir bauen, ausgedacht, um zu zeigen, wie es mit OpenLazarus arbeiten würde. Personen, Zahlen und Fotos dienen nur der Veranschaulichung.
Was bei Hart & Ruelas darauf läuft
Die Module tragen die Bezeichnungen der Gruppe, nicht unsere. Die KI-Teammitglieder arbeiten neben dem Empfang und der Abrechnungsabteilung, und die Praxissoftware bleibt die klinische Dokumentation.
- ÜberweisungenJede ärztliche Überweisung, vom Fax bis zur letzten genehmigten Behandlung
- AnliegenTerminverschiebungen und Fragen zur Abrechnung, jeweils mit einer verantwortlichen Person
- TelefonVierzehn Leitungen, eine pro Praxis, gemeinsam mit Omar
- Zuweiser410 zuweisende Ärzte und wie jeder von ihnen Rückmeldung erhalten möchte
- PatientenrechnungenZuzahlungen und offene Beträge, abgeglichen mit dem, was jeder Kostenträger gezahlt hat
- NachrichtenJede Praxis und die Zentrale, Teammitglieder inklusive
- BerichteBehandlungen, kurzfristige Absagen und Tage bis zum Ersttermin, je Praxis
Omar HaddadAIEmpfang212 Anrufe in vierzehn Praxen angenommen und 9 abgesagte Termine von den Wartelisten neu besetzt
Grace LindqvistAILeistungsansprüche und GenehmigungenLeistungsansprüche für 61 neue Patienten geprüft und 14 Verlängerungen bis 7:00 eingereicht
Inés DuarteAIAbrechnung und AblehnungenDie 23 Ablehnungen der letzten Nacht bearbeitet und 19 mit dem fehlenden Modifikator erneut eingereicht
Priya RamanAIZuweiserbeziehungen38 unterschriebene Befunde an die zuweisenden Ärzte zurückgeschickt
Unternehmen wie Hart & Ruelas beginnen meist mit Omar, Grace und Inés.
Was sich in einem Jahr ändern könnte
Eine beispielhafte Schätzung für Hart & Ruelas auf Grundlage der Beispielzahlen: die Abos, die die Gruppe nicht mehr bezahlen würde, die Stunden, die ihre Mitarbeitenden zurückgewinnen würden, und die Überweisungen, die nicht mehr in einer Ablage warten.
- 23.700 €
- pro Jahr, die nach Abzug der Kosten für Lazarus, den Server, vierzehn Telefonleitungen und die Zeit eines Ingenieurs übrig bleiben
- 8,600
- Stunden pro Jahr, die Empfang, Genehmigungsteam und Abrechnung zurückgewinnen
- 3 days
- von der Überweisung bis zur ersten Behandlung – statt 8, bevor jedes Fax eine verantwortliche Person hatte
Beispielzahlen für ein erfundenes Unternehmen. Einsparungen und Stunden sind aus den beispielhaften Tools und dem Plan zu Listenpreisen berechnet; die dritte Zahl ist ein beispielhaftes Ziel, kein gemessenes Ergebnis.
Führen Sie Ihre Praxen mit einem System, das Ihnen gehört
Erzählen Sie OpenLazarus, wie Ihre Praxis arbeitet, von der ersten Überweisung bis zur letzten Rechnung. Im Gespräch sehen Sie, wie Ihr System Gestalt annimmt.
Wir haben bereits eine Praxissoftware. Müssen wir sie ersetzen?
Nein. Die Praxissoftware bleibt die klinische Dokumentation: Notizen, Behandlungspläne und Abrechnungsziffern. Lazarus liest Terminplan und Behandlungszahlen daraus und schreibt Termine und Genehmigungsnummern zurück, sodass die Arbeit rund um die Praxissoftware an einem Ort zusammenläuft.
Wo werden Patientendaten gespeichert?
Auf einem Server, der Ihrer Praxis gehört, nicht in einer geteilten App. Jedes Teammitglied sieht nur, was seine Aufgabe erfordert, und jede Aktion wird mit Wer, Was und Wann protokolliert, sodass Ihr Datenschutz- bzw. Compliance-Beauftragter sie prüfen kann, bevor Patientendaten übertragen werden.
Gibt die KI Patienten medizinische Ratschläge?
Nein. Die Teammitglieder kümmern sich um Terminplanung, Leistungsansprüche, Genehmigungen und Abrechnung. Jede klinische Frage, vom Muskelkater nach einer Behandlung bis zu geänderten Übungen, geht noch am selben Tag an die behandelnde Therapeutin oder den behandelnden Therapeuten.
Wer entscheidet, was die KI tun darf?
Sie, für jedes Teammitglied einzeln: was es selbstständig erledigt und wofür es zuerst fragt, etwa wenn eine Behandlung stattfinden soll, die der Kostenträger noch nicht genehmigt hat, oder ein offener Betrag über $250 abgeschrieben werden soll. Ihre Praxisleitungen sehen jede Aktion.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das Design entsteht in einem einzigen Gespräch mit OpenLazarus, wie im Film. Unsere Ingenieure binden anschließend Ihre Praxissoftware, die Portale der Kostenträger und Ihre Telefonleitungen an – bei einer Gruppe von der Größe von Hart & Ruelas meist innerhalb weniger Wochen.