Jedes Haus, jeder Eigentümer und jeder Arbeitsauftrag in einem System
Mieter rufen zu jeder Tageszeit an. Handwerker arbeiten per SMS. Eigentümer warten auf Freigaben und Abrechnungen. Bündeln Sie alles an einem Ort, der jedes Haus und jeden Mietvertrag kennt, und setzen Sie KI-Teammitglieder auf die Arbeit dazwischen an.
Eine gute Hausverwaltung, verteilt auf 3,200 Haustüren
Die meisten Hausverwaltungen Ihrer Größe arbeiten mit einer Verwaltungssoftware, einer Telefonanlage und unzähligen SMS mit Handwerkern. Das funktioniert – bis ein Sturm kommt oder ein Einzug am Samstag ansteht und der Boden fehlt.
- Das Telefon steht nie stillEin Wasserschaden um 2 Uhr nachts, eine Besichtigungsanfrage um 2:05 Uhr. Der Telefondienst nimmt eine Nachricht auf, und die Nachricht wartet auf den Morgen.
- Jeder Leerstandstag kostet den Eigentümer GeldEine Wohnungsaufbereitung braucht eine Reinigung, einen Maler, einen Bodenleger und einen Schlosswechsel, alles per SMS gebucht. Eine Absage, und das Haus steht eine weitere Woche leer.
- Eigentümer erfahren als Letzte von ReparaturenAlles über dem Freigabelimit eines Eigentümers endet in telefonischem Hin und Her. Der Warmwasserspeicher wartet, während das Angebot in irgendeinem Postfach liegt.
- Die Hurrikansaison lebt in einer TabelleWelche Häuser Sturmläden haben, welche Mieter einen Anruf brauchen, welche Dächer danach fotografiert werden müssen: Das wird jeden Juni neu zusammengestellt.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Zoom Workplace Pro
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
- Asana Starter
74.904 €0 € pro Jahr zum Listenpreis, für die 12 Abos von Tidewell
Tidewell Property ManagementTampa, FloridaTidewell betreut 3,200 Mietobjekte, vom Einfamilienhaus bis zum Vierparteienhaus, für 900 Eigentümer rund um die Tampa Bay.
Carmen und Dale Pruitt gründeten das Unternehmen 2009, als die Finanzkrise die Hälfte ihrer Straße in Seminole Heights in Mietobjekte verwandelte. Heute führt Carmen es: drei Büros, 140 Handwerksbetriebe und 3,200 Häuser – mit einer Verwaltungssoftware und zwölf Abos, die nicht miteinander sprechen.
- 110
- Mitarbeitende
- 3,200
- Häuser
- 900
- Eigentümer
- 3
- Büros
Carmen Pruitt CEOGestaltet im folgenden Film das System von Tidewell mit OpenLazarus.
Tidewell Property Management ist ein erfundenes Beispiel, kein Kunde: ein Unternehmen wie die, für die wir bauen, ausgedacht, um zu zeigen, wie es mit OpenLazarus arbeiten würde. Personen, Zahlen und Fotos dienen nur der Veranschaulichung.
Was bei Tidewell darauf läuft
Die Module tragen die Namen von Tidewell, nicht unsere, und die KI-Teammitglieder arbeiten an denselben Häusern, Mietern und Eigentümern wie die Mitarbeitenden.
- ArbeitsaufträgeJede Mieteranfrage, mit Handwerker, Termin und einem Foto, wenn sie erledigt ist
- Objekte3,200 Häuser, jedes mit seinem Mietvertrag, seinem Eigentümer und dem Stand seiner Aufbereitung
- MieterVertragsdaten, Verlängerungen und jeder Anruf, den sie getätigt haben
- Eigentümer900 Eigentümer, ihre Freigabelimits für Reparaturen und wie sie von uns hören möchten
- VermietungJede Anfrage vom ersten Anruf bis zum unterzeichneten Mietvertrag
- TelefonAcht Leitungen für Mieterhotline und Vermietung, Tag und Nacht
- DateienMietverträge, Auszugsfotos und jede Sturm-Checkliste
- BerichteVermietungsquote, Aufbereitungsdauer und Reparaturzeiten nach Büro
Sam OkaforAIMieterhotline61 Anrufe aus der Nacht angenommen, 23 Arbeitsaufträge eröffnet und um 02:46 Uhr einen Installateur zu einem Wasserschaden geschickt
Ethan WalshAIWohnungsaufbereitungDen Bodenleger-Termin vom Donnerstag in der 2207 W Palmetto neu gebucht und 31 Handwerkertermine bestätigt
Lucas MoreauAIVermietung88 Anfragen zu Inseraten beantwortet und 26 Besichtigungen für heute gebucht
Inés DuarteAIEigentümerbuchhaltung2,940 Mietzahlungen für Oktober zugeordnet und 47 höfliche Erinnerungen verschickt
Unternehmen wie Tidewell beginnen meist mit Sam, Ethan und Lucas.
Was sich in einem Jahr ändern könnte
Eine beispielhafte Schätzung für Tidewell auf Basis seiner Beispielzahlen: die Abos, für die das Unternehmen nicht mehr bezahlen würde, die Stunden, die seine Mitarbeitenden zurückgewinnen würden, und die Tage, an denen seine Häuser leer stehen.
- 17.800 €
- pro Jahr, die bleiben, nachdem Lazarus, der Server, acht Telefonleitungen und die Zeit eines Ingenieurs bezahlt sind
- 4,600
- Stunden pro Jahr, die Instandhaltungskoordination, Vermietung und Eigentümerbuchhaltung zurückgewinnen würden
- 12 days
- für die Aufbereitung eines Hauses zwischen zwei Mietverhältnissen – statt 19, bevor jede Aufbereitung eine Zuständigkeit hatte
Beispielzahlen für ein erfundenes Unternehmen. Einsparungen und Stunden sind aus den beispielhaften Tools und dem Plan zu Listenpreisen berechnet; die dritte Zahl ist ein beispielhaftes Ziel, kein gemessenes Ergebnis.
Verwalten Sie Ihre Objekte mit einem System, das Ihnen gehört
Erzählen Sie OpenLazarus, wie Ihr Unternehmen seine Häuser betreut. Sie sehen, wie Ihr System im Gespräch Gestalt annimmt – mit Ihren Namen, Ihren Teammitgliedern und dem, was es einspart.
Wir haben bereits eine Verwaltungssoftware. Müssen wir sie ersetzen?
Nein. Sie bleibt das führende System für Mietverträge, Mieten und das Treuhandkonto. Lazarus liest daraus und schreibt Arbeitsaufträge, Notizen und Freigaben zurück, sodass Ihre Mitarbeitenden an einem Ort arbeiten und die Bücher dort bleiben, wo Ihr Prüfer sie erwartet.
Wie steht es um Gleichbehandlung bei der Vermietung und den Datenschutz der Mieter?
Lucas beantwortet Fragen und bucht Besichtigungen, aber jede Entscheidung über Mietinteressenten trifft ein Mensch in Ihrem Team, nach Ihren schriftlich festgelegten Kriterien. Die Daten von Mietern und Eigentümern liegen auf Ihrem eigenen Server, und jede Aktion eines Teammitglieds wird protokolliert.
Wer entscheidet, wie viel die KI ausgeben darf?
Sie – für jedes Teammitglied einzeln: was es selbstständig erledigt und wofür es zuerst nachfragt, etwa bei einem Handwerkerwechsel über $250. Eigentümer geben Reparaturen über ihrem Limit weiterhin selbst frei. Lazarus bringt ihnen nur die Fotos und das Angebot schneller.
Hilft es in der Hurrikansaison?
Für jedes Haus sind Sturmläden, Dachalter und Versicherer hinterlegt, sodass die Sturmliste eine einzige Ansicht ist statt einer Tabelle, die jeden Juni neu entsteht. Teammitglieder rufen Mieter an oder schreiben ihnen, buchen die Teams für die Sturmläden und sammeln nach dem Sturm Fotos.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Gestaltung braucht ein einziges Gespräch mit OpenLazarus, wie das im Film. Anschließend binden unsere Ingenieure Ihre Verwaltungssoftware und Ihre Telefonleitungen an und übernehmen Ihre Daten – bei einem Unternehmen in der Größe von Tidewell meist innerhalb weniger Wochen.