すべての物件、オーナー、作業指示を、ひとつのシステムで
入居者からの電話は昼夜を問わず、業者とのやりとりは SMS、オーナーは承認と収支報告を待っています。すべての物件とすべての賃貸借契約を把握するひとつの場所に集め、その間をつなぐ業務を AI チームメイトに任せましょう。
3,200 戸を抱える、優秀な管理会社
同規模の不動産管理会社の多くは、物件管理ソフト、電話システム、そして業者との大量の SMS で回っています。ただしそれも、嵐が来るまで、あるいは床の工事が終わっていない土曜日の入居日を迎えるまでの話です。
- 電話が鳴りやまない深夜 2 時に水漏れ、2 時 5 分に内見の依頼。電話代行サービスが伝言を受け、その伝言は朝まで待たされます。
- 空室の 1 日は、オーナーのお金原状回復には、清掃業者、塗装業者、床工事の作業班、鍵交換が必要で、すべて SMS で手配します。1 件キャンセルが出れば、物件はさらに 1 週間空室のままです。
- 修繕の話がオーナーに届くのは最後オーナーの承認上限を超える修繕は、電話のすれ違いになります。見積もりが誰かの受信箱で止まっている間、給湯器は直らないままです。
- ハリケーンシーズンの備えはスプレッドシートの中どの物件に雨戸があるか、どの入居者に電話が必要か、通過後にどの屋根の写真が必要か。毎年 6 月に作り直しています。
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Zoom Workplace Pro
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
- Asana Starter
￥13,294,320Tidewell の 12 件のサブスクリプションに、定価で年間 ￥0
Tidewell Property Managementフロリダ州タンパTidewell は、タンパベイ周辺の 900 人のオーナーのために、一戸建てから 4 戸の小規模集合住宅まで、3,200 戸の賃貸住宅を管理しています。
2009 年、住宅市場の暴落でセミノールハイツの通りの半分が賃貸住宅に変わったことをきっかけに、Carmen と Dale Pruitt が会社を始めました。現在は Carmen が経営し、3 つのオフィス、140 社の業者、3,200 戸の物件を、物件管理ソフトと互いに連携しない 12 件のサブスクリプションで回しています。
- 110
- 従業員
- 3,200
- 管理戸数
- 900
- オーナー
- 3
- オフィス
Carmen Pruitt CEO下の動画で、Tidewell が OpenLazarus を使って自社のシステムを設計します。
Tidewell Property Management は架空の企業例であり、実在のクライアントではありません。私たちが支援する企業をモデルに、OpenLazarus での運営イメージを示すために作成したものです。登場する人物、数値、写真はイメージです。
Tidewell がこのシステムで動かしているもの
モジュールには、私たちではなく Tidewell 自身の呼び名がついています。AI チームメイトは、社員と同じ物件、入居者、オーナーを扱います。
- 作業指示入居者からのすべての依頼を、業者、日時、完了時の写真つきで
- 物件3,200 戸それぞれの賃貸借契約、オーナー、原状回復の進捗
- 入居者契約期間、更新、そしてこれまでのすべての電話
- オーナー900 人のオーナーと、それぞれの修繕承認上限、希望する連絡方法
- リーシングすべての問い合わせを、最初の電話から賃貸借契約の締結まで
- 電話入居者窓口とリーシングのための 8 回線。昼も夜も
- ファイル賃貸借契約書、退去時の写真、すべての嵐対策チェックリスト
- レポートオフィス別の入居率、原状回復日数、修繕対応時間
Sam OkaforAI入居者窓口夜間の電話 61 件に応答し、作業指示 23 件を作成、02:46 に水漏れ現場へ配管業者を手配しました
Ethan WalshAI原状回復2207 W Palmetto の木曜日の床工事を再手配し、業者の訪問 31 件を確定しました
Lucas MoreauAIリーシング物件の問い合わせ 88 件に回答し、本日の内見 26 件を予約しました
Inés DuarteAIオーナー会計10 月分の家賃入金 2,940 件を照合し、47 件に丁寧なリマインダーを送りました
1 年で変わりうること
例示の数値をもとにした Tidewell の試算イメージです。支払いをやめられるサブスクリプション、社員が取り戻せる時間、そして物件が空室のままになる日数。
- ￥3,150,000
- Lazarus、サーバー、電話 8 回線、エンジニア工数を支払った後も、年間で手元に残る金額
- 4,600
- メンテナンス窓口、リーシング、オーナー会計に戻せる年間の時間
- 12 days
- 入居者の入れ替えにかかる日数（すべての原状回復に担当者がつく前は 19 日）
架空の企業の例示数値です。削減額と時間は、例示のツールとプランの定価から算出しています。3 つ目の数値は目標のイメージであり、実測値ではありません。
自社で所有するシステムで、物件を管理する
物件をどう管理しているかを OpenLazarus に伝えてください。対話の中で、あなたのシステムが形になっていきます。自分たちの呼び名、チームメイト、そして削減できる金額とともに。
すでに物件管理ソフトがあります。置き換える必要はありますか？
いいえ。賃貸借契約、家賃、預り金口座の記録は、引き続き物件管理ソフトに残ります。Lazarus はそこからデータを読み取り、作業指示、メモ、承認を書き戻します。社員はひとつの場所で仕事ができ、帳簿は監査人が想定する場所にそのまま残ります。
公正住宅法（Fair Housing）や入居者のプライバシーは大丈夫ですか？
Lucas は質問に答え、内見を予約しますが、入居審査の判断はすべて、書面の基準に沿って御社のチームの担当者が行います。入居者とオーナーのデータは自社サーバー上にあり、チームメイトの操作はすべて記録されます。
AI がいくらまで使えるかは、誰が決めるのですか？
御社が、チームメイトごとに決めます。単独で処理してよいことと、事前に確認すべきこと（たとえば $250 を超える業者の変更）を設定できます。上限を超える修繕は、これまでどおりオーナー自身が承認します。Lazarus は、写真と見積もりをより早くオーナーに届けるだけです。
ハリケーンシーズンにも役立ちますか？
物件ごとに雨戸、屋根の築年数、保険会社が記録されているので、嵐対策のリストは毎年 6 月に作り直すスプレッドシートではなく、ひとつの画面になります。チームメイトが入居者に電話や SMS で連絡し、雨戸の作業班を手配し、通過後に写真を集めます。
導入にはどれくらいかかりますか？
設計は、動画のような OpenLazarus との 1 回の対話で完了します。その後、当社のエンジニアが物件管理ソフトと電話回線を接続し、データを移行します。Tidewell 規模の会社なら、通常は数週間以内です。