Cada cliente, cada contratación y cada número, en un solo sistema
Las startups suman una herramienta por cada problema nuevo hasta que nadie sabe cuál dice la verdad. Empieza con un solo sistema que conozca a cada cliente, cada activo y cada contratación, y pon a compañeros de IA a trabajar en todo lo que queda en medio.
Crecimiento rápido, sostenido por once inicios de sesión
La mayoría de las startups de tu tamaño sumaron una herramienta cada vez que apareció un problema. Funciona, hasta que la batería de un ciclista muere a las 7 de la mañana y soporte, el taller y la furgoneta ven cada uno una parte distinta del problema.
- Una herramienta nueva para cada problema nuevoLos tickets en una app, las oportunidades en otra, los candidatos en una tercera. Cada nueva incorporación recibe once accesos y aprende cuál dice la verdad.
- La flota vive en una hoja de cálculoDónde está cada bicicleta, quién la usa y cuándo se revisó por última vez está en una hoja que los jefes de taller actualizan cuando se acuerdan.
- Soporte no puede ver el tallerUna ciclista pregunta cuándo le devolverán su bicicleta. Soporte le pregunta al taller por Slack, y la ciclista espera a los dos.
- La actualización para inversores se come un fin de semanaCada mes alguien saca a mano el MRR, el churn y la disponibilidad de la flota de cinco exportaciones y los pasa a una presentación.
- Google Workspace Business Standard
- Slack Pro
- Zoom Workplace Pro
- Otter Business
- HubSpot Sales Hub Professional
- Mailchimp Standard
- Zendesk Suite Team
- RingCentral Core
- Calendly Teams
- Asana Starter
- Power BI Pro
60.288 €0 € al año, a precio de lista, en las 11 suscripciones de Pendel
Pendel BikesBerlín, AlemaniaPendel alquila bicicletas eléctricas por meses a quienes se desplazan al trabajo en Berlín, con el mantenimiento incluido, y gestiona planes de empresa para 60 compañías.
Deniz Aksoy y Hanna Vogt la fundaron en 2022 con cuarenta bicicletas en un patio de Kreuzberg. Una ronda Serie A esta primavera financió tres talleres y 3,400 bicicletas, y llevó a la empresa de 20 a 48 personas en un año, con once suscripciones que no se comunican entre sí.
- 48
- personas
- 3,400
- bicicletas en la calle
- 3
- talleres
- 4
- contrataciones al mes
Deniz Aksoy Cofundador y CEODiseña el sistema de Pendel con OpenLazarus en el video de abajo.
Pendel Bikes es un ejemplo inventado, no un cliente: una empresa como aquellas para las que construimos, creada para mostrar cómo funcionaría con OpenLazarus. Sus personas, cifras y fotografías son ilustrativas.
Lo que Pendel gestiona con él
Los módulos llevan los nombres de Pendel, no los nuestros, y los compañeros de IA trabajan con los mismos ciclistas, bicicletas y candidatos que su equipo.
- SoporteCada pregunta de un ciclista, con el historial de la bicicleta al lado
- Flota3,400 bicicletas: quién usa cada una, dónde está y cuándo se revisó
- RepuestosBaterías, motores y pastillas de freno en tres talleres
- SuscripcionesCada ciclista, desde el alta hasta la entrega, y cada devolución
- EmpresasLas 60 empresas que pagan las bicicletas de su personal
- ContrataciónCada puesto abierto y cada candidato, por etapa
- InformesMRR, churn y disponibilidad, listos para la actualización a inversores
- TeléfonoTres líneas para el soporte a ciclistas y los talleres
Sam OkaforAISoporte a ciclistasRespondió 214 mensajes de ciclistas durante la noche y consiguió que cambiaran una batería agotada antes de las 08:05
Mei TanakaAIServicio y despachoAgendó 38 turnos de servicio en tres talleres y planificó las rutas de las dos furgonetas
Amara DialloAIContrataciónRevisó 96 postulaciones para dos puestos de mecánico y agendó 7 entrevistas
Arjun MehtaAINúmeros e inversoresRedactó la actualización para inversores de septiembre: MRR de €268,900, un 6.1% más
Las empresas como Pendel suelen empezar con Sam, Amara y Arjun.
Lo que podría cambiar en un año
Una estimación ilustrativa para Pendel, calculada a partir de sus cifras de ejemplo: las suscripciones que dejaría de pagar, las horas que recuperaría su equipo y las bicicletas que vuelven antes a la calle.
- 6430 €
- de margen al año: las once herramientas que dejaría de pagar cubren Lazarus, su servidor, tres líneas telefónicas y un ingeniero de guardia
- 2,100
- horas al año que devolvería al soporte a ciclistas, a los talleres y a los fundadores
- 94%
- de las solicitudes de servicio resueltas en dos días, frente al 71% de antes de que cada bicicleta tuviera un turno
Cifras de ejemplo para una empresa inventada. El ahorro y las horas se calculan a partir de sus herramientas y su plan de ejemplo a precios de lista; la tercera cifra es un objetivo ilustrativo, no un resultado medido.
Empieza tu empresa en un sistema que te pertenece
Cuéntale a OpenLazarus cómo funciona hoy tu startup y hacia dónde va. Verás cómo tu sistema toma forma durante la conversación, con tus nombres, tus compañeros de IA y lo que te ahorra.
Somos 48 personas. ¿Esto no es para empresas más grandes?
Es más fácil con tu tamaño. Cada persona que contrates a partir de ahora se incorpora a un solo sistema, en lugar de tener que mover los datos de once herramientas cuando seas 150 personas y los hábitos ya estén asentados.
¿Nuestra app y nuestra facturación se mantienen?
Sí. Tu equipo de producto sigue desarrollando la app para ciclistas. Lazarus lee las suscripciones y los pagos de tu proveedor de facturación y los datos de las bicicletas de tu plataforma de flota, y escribe en ellos cuando hace falta.
¿Dónde viven los datos de nuestros ciclistas?
En tu propio servidor, que puede funcionar en la UE, y los datos son tuyos. Los datos de los ciclistas están en un solo lugar en vez de en once, lo que facilita responder a las solicitudes de acceso y de eliminación.
¿Quién decide qué puede hacer la IA?
Tú decides, compañero por compañero: qué resuelve por su cuenta y qué consulta primero, como un crédito de cortesía de más de €50 o retirar una bicicleta. Cada acción queda registrada donde tu equipo puede verla.
¿Cuánto tiempo lleva la puesta en marcha?
El diseño se hace en una conversación con OpenLazarus, como la del video. Después, nuestros ingenieros conectan tu facturación, las líneas telefónicas y los datos de la flota y migran lo que ya tienes, normalmente en pocas semanas para una empresa del tamaño de Pendel.