Cada vivienda, cada propietario y cada orden de trabajo en un solo sistema
Los inquilinos llaman a cualquier hora. Los proveedores trabajan por mensaje. Los propietarios esperan aprobaciones y estados de cuenta. Reunilo todo en un solo lugar que conozca cada vivienda y cada contrato, y poné compañeros de IA a trabajar en todo lo que queda en el medio.
Una buena administradora, repartida entre 3,200 puertas
La mayoría de las administradoras de tu tamaño funcionan con un software de administración de propiedades, una central telefónica y muchos mensajes con proveedores. Funciona, hasta que llega una tormenta, o una mudanza un sábado a una casa sin pisos.
- El teléfono no para nuncaUna pérdida de agua a las 2 de la mañana, un pedido de visita a las 2:05. El servicio de atención telefónica toma un mensaje, y el mensaje espera hasta la mañana.
- Cada día con la casa vacía es plata del propietarioPoner a punto una vivienda requiere limpieza, un pintor, una cuadrilla de pisos y un cambio de cerradura, todo coordinado por mensaje. Una sola cancelación y la casa queda vacía otra semana.
- Los propietarios son los últimos en enterarse de las reparacionesTodo lo que supera el límite de un propietario termina en un ida y vuelta de llamadas que nadie atiende. El calefón espera mientras el presupuesto duerme en la casilla de email de alguien.
- La temporada de huracanes vive en una planillaQué viviendas tienen protecciones para tormentas, a qué inquilinos hay que llamar, a qué techos hay que sacarles fotos después. Se rehace cada junio.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Zoom Workplace Pro
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
- Asana Starter
$ 3.361.920$ 0 por año, a precio de lista, en las 12 suscripciones de Tidewell
Tidewell Property ManagementTampa, FloridaTidewell administra 3,200 viviendas de alquiler, desde casas individuales hasta edificios de cuatro unidades, para 900 propietarios en la zona de la bahía de Tampa.
Carmen y Dale Pruitt la fundaron en 2009, cuando la crisis convirtió en alquileres la mitad de las casas de su cuadra en Seminole Heights. Hoy la dirige Carmen: tres oficinas, 140 proveedores y 3,200 viviendas, con un software de administración de propiedades y doce suscripciones que no se hablan entre sí.
- 110
- personas
- 3,200
- viviendas
- 900
- propietarios
- 3
- oficinas
Carmen Pruitt CEODiseña el sistema de Tidewell con OpenLazarus en el video de abajo.
Tidewell Property Management es un ejemplo inventado, no un cliente: una empresa como aquellas para las que construimos, creada para mostrar cómo funcionaría con OpenLazarus. Sus personas, cifras y fotos son ilustrativas.
Lo que Tidewell maneja con él
Los módulos llevan sus nombres, no los nuestros, y los compañeros de IA trabajan con las mismas viviendas, inquilinos y propietarios que su gente.
- Órdenes de trabajoCada pedido de un inquilino, con un proveedor, una hora y una foto cuando está terminado
- Propiedades3,200 viviendas, cada una con su contrato, su propietario y cómo viene su puesta a punto
- InquilinosFechas de contrato, renovaciones y cada llamada que hicieron
- Propietarios900 propietarios, sus límites de reparación y cómo prefieren que nos comuniquemos con ellos
- AlquileresCada consulta, desde la primera llamada hasta el contrato firmado
- TeléfonoOcho líneas para la línea de inquilinos y alquileres, de día y de noche
- ArchivosContratos, fotos de salida y cada checklist para tormentas
- ReportesOcupación, días de puesta a punto y tiempos de reparación por oficina
Sam OkaforAILínea de inquilinosAtendió 61 llamadas nocturnas, abrió 23 órdenes de trabajo y mandó un sanitario a una pérdida de agua a las 02:46
Ethan WalshAIPuestas a puntoReprogramó los pisos del jueves en 2207 W Palmetto y confirmó 31 visitas de proveedores
Lucas MoreauAIAlquileresRespondió 88 consultas sobre avisos y agendó 26 visitas para hoy
Inés DuarteAIContabilidad de propietariosConcilió 2,940 pagos de alquiler de octubre y envió 47 recordatorios amables
Las empresas como Tidewell suelen empezar con Sam, Ethan y Lucas.
Lo que podría cambiar en un año
Una estimación ilustrativa para Tidewell, calculada a partir de sus números de ejemplo: las suscripciones que dejaría de pagar, las horas que recuperaría su gente y los días que sus viviendas quedan vacías.
- $ 797.000
- al año que le quedarían después de pagar Lazarus, su servidor, ocho líneas telefónicas y el tiempo de un ingeniero
- 4,600
- horas al año que les devolvería a la mesa de mantenimiento, a alquileres y a la contabilidad de propietarios
- 12 days
- para poner a punto una vivienda entre inquilinos, frente a 19 antes de que cada puesta a punto tuviera un responsable
Cifras de ejemplo para una empresa inventada. El ahorro y las horas se calculan a partir de sus herramientas y su plan de ejemplo a precios de lista; la tercera cifra es un objetivo ilustrativo, no un resultado medido.
Manejá tus propiedades en un sistema propio
Contale a OpenLazarus cómo cuida tu empresa sus viviendas. Vas a ver cómo tu sistema toma forma durante la conversación, con tus nombres, tus compañeros de IA y lo que te ahorra.
Ya tenemos un software de administración de propiedades. ¿Tenemos que reemplazarlo?
No. Sigue siendo el registro de contratos, alquileres y la cuenta de fondos de terceros. Lazarus lee de él y le devuelve órdenes de trabajo, notas y aprobaciones, para que tu gente trabaje en un solo lugar y la contabilidad siga donde tu auditor espera encontrarla.
¿Qué pasa con la igualdad de acceso a la vivienda y la privacidad de los inquilinos?
Lucas responde preguntas y agenda visitas, pero cada decisión de selección de inquilinos queda en manos de una persona de tu equipo, según tus criterios por escrito. Los datos de inquilinos y propietarios viven en tu propio servidor, y cada acción de un compañero de IA queda registrada.
¿Quién decide cuánto puede gastar la IA?
Vos decidís, compañero por compañero: qué resuelve por su cuenta y qué consulta primero, como un cambio de proveedor de más de $250. Los propietarios siguen aprobando sus propias reparaciones cuando superan su límite. Lazarus solo les hace llegar antes las fotos y el presupuesto.
¿Ayuda en la temporada de huracanes?
Cada vivienda tiene registradas sus protecciones para tormentas, la antigüedad del techo y su aseguradora, así que la lista para tormentas es una sola vista en vez de una planilla que se rehace cada junio. Los compañeros de IA llaman o les escriben a los inquilinos, reservan las cuadrillas que colocan las protecciones y juntan las fotos después de la tormenta.
¿Cuánto lleva la puesta en marcha?
El diseño se hace en una conversación con OpenLazarus, como la del video. Después, nuestros ingenieros conectan tu software de administración de propiedades y las líneas telefónicas y migran tus datos, normalmente en pocas semanas para una empresa del tamaño de Tidewell.