الإحالات والمواعيد والمطالبات لكل عيادة، على نظام واحد
تصل الإحالات بالفاكس، ويُتحقق من التغطية التأمينية عبر الهاتف، وتنتهي الموافقات المسبقة دون أن يلاحظ أحد. اجمع العمل المحيط بنظام السجلات الصحية الإلكترونية في مكان واحد تملكه، وأوكله إلى زملاء عمل بالذكاء الاصطناعي.
رعاية متميزة، يحفظ تماسكها مكتب الاستقبال
تعمل معظم العيادات التي في حجمك على نظام سجلات صحية إلكترونية صُمّم لغرفة العلاج، ونظام هاتفي، ومكتب استقبال يتذكّر كل شيء. ويسير الأمر على ما يرام إلى أن تتوقف جهة الدفع عن السداد عند الزيارة الثالثة عشرة.
- الإحالات تصل بالفاكس وتنتظرترسل عيادة أحد الأطباء إحالة بالفاكس في الساعة 4:50 مساءً. وتبقى في الدرج حتى يتصل أحدهم بالمريض، وغالبًا بعد يومين.
- التحقق من التغطية مكالمة تلو الأخرىكل مريض جديد يعني عشرين دقيقة على الانتظار مع جهة الدفع، تُقتطع بين تسجيلات الوصول بينما ينتظر أحدهم عند الكاونتر.
- الموافقات المسبقة تنتهي بصمتتوافق خطة التأمين على اثنتي عشرة زيارة. ولا يلاحظ أحد انتهاءها حتى تعود مطالبة الزيارة الثالثة عشرة دون سداد.
- موعد الثامنة صباحًا يبقى شاغرًانحو زيارة من كل تسع زيارات تُلغى في اللحظة الأخيرة أو تُفوَّت. وقائمة الانتظار مكتوبة على ورقة لاصقة، فيبقى الموعد شاغرًا.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- RingCentral Core
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Calendly Teams
- Zendesk Suite Team
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
340,476 د.إ.0 د.إ. سنويًا بسعر القائمة، مقابل اشتراكات Hart & Ruelas البالغ عددها 11
Hart & Ruelas Physical Therapyسان أنطونيو، تكساستعالج Hart & Ruelas الركب والظهور والأكتاف ومشكلات التوازن في أربع عشرة عيادة في الأحياء السكنية في أنحاء سان أنطونيو ومنطقة هيل كنتري.
افتتحت Marisol Ruelas وGlenn Hart، وهما معالجان من قسم إعادة التأهيل نفسه في أحد المستشفيات، أول عيادة لهما قرب طريق بلانكو عام 2003. وتقاعد Glenn عام 2021. وتدير Marisol اليوم أربع عشرة عيادة، على نظام سجلات صحية إلكترونية صُمّم لغرفة العلاج، وأحد عشر اشتراكًا من حوله، ومكاتب استقبال تحفظ تماسك ما تبقّى عبر الهاتف.
- 230
- موظفًا
- 14
- عيادة
- 3,400
- زيارة أسبوعيًا
- 410
- أطباء مُحيلين
Marisol Ruelas الرئيسة التنفيذية والشريكة المؤسسةيتولّى تصميم نظام Hart & Ruelas مع OpenLazarus في الفيلم أدناه.
Hart & Ruelas Physical Therapy مثال مُتخيَّل وليست عميلًا: شركة تشبه الشركات التي نبني لها، ابتُكرت لتوضيح كيف ستعمل على OpenLazarus. أشخاصها وأرقامها وصورها توضيحية.
ما الذي تشغّله Hart & Ruelas عليه
تحمل الوحدات أسماءهم لا أسماءنا. ويعمل زملاء العمل بالذكاء الاصطناعي إلى جانب مكاتب الاستقبال وقسم الفوترة، ويبقى نظام السجلات الصحية الإلكترونية هو السجل السريري.
- الإحالاتكل إحالة من طبيب، من الفاكس حتى آخر زيارة موافَق عليها
- الطلباتإعادة جدولة المواعيد واستفسارات الفوترة، ولكلٍّ منها مسؤول
- الهاتفأربعة عشر خطًا، خط لكل عيادة، يتشاركها الفريق مع Omar
- الأطباء410 أطباء مُحيلين، والطريقة التي يفضّلها كل منهم لتلقّي الرد
- كشوف الحسابالمبالغ المشتركة والأرصدة، مطابقة مع ما دفعته كل جهة دفع
- الرسائلكل عيادة والمكتب المركزي، بمن فيهم زملاء العمل
- التقاريرالزيارات، والإلغاءات المتأخرة، والأيام حتى الزيارة الأولى، لكل عيادة
Omar HaddadAIمكتب الاستقبالالرد على 212 مكالمة في أربع عشرة عيادة، وملء 9 مواعيد ملغاة من قوائم الانتظار
Grace LindqvistAIالتغطية والموافقات المسبقةالتحقق من التغطية لـ 61 مريضًا جديدًا وتقديم 14 طلب تجديد بحلول الساعة 7:00
Inés DuarteAIالفوترة والمطالبات المرفوضةمعالجة 23 مطالبة مرفوضة من الليلة الماضية، وإعادة تقديم 19 منها مع رمز التعديل الناقص
Priya RamanAIالعلاقات مع الأطباءإرسال 38 تقييمًا موقّعًا إلى الأطباء الذين أحالوا أصحابها
تبدأ الشركات المماثلة لـ Hart & Ruelas عادةً بـ Omar, Grace و Inés.
ما الذي يمكن أن يتغيّر خلال عام
تقدير توضيحي لـ Hart & Ruelas، محسوب من أرقامها النموذجية: الاشتراكات التي ستتوقف عن دفعها، والساعات التي سيستعيدها موظفوها، والإحالات التي لم تعد تنتظر في الدرج.
- 97,700 د.إ.
- سنويًا تحتفظ بها بعد دفع تكاليف Lazarus وخادمها وأربعة عشر خطًا هاتفيًا ووقت أحد المهندسين
- 8,600
- ساعة سنويًا تعيدها إلى مكاتب الاستقبال وفريق الموافقات المسبقة والفوترة
- 3 days
- من الإحالة حتى الزيارة الأولى، بعد أن كانت 8 قبل أن يصبح لكل فاكس مسؤول
أرقام نموذجية لشركة مُتخيَّلة. احتُسبت الوفورات والساعات من أدواتها وخطتها النموذجية بأسعار القائمة؛ أما الرقم الثالث فهو هدف توضيحي، وليس نتيجة مقيسة.
أدِر عياداتك على نظام تملكه
أخبر OpenLazarus كيف تعمل عيادتك، من الإحالة الأولى حتى آخر كشف حساب. وسترى نظامك يتشكّل خلال المحادثة.
لدينا بالفعل نظام سجلات صحية إلكترونية. هل علينا استبداله؟
لا. يبقى نظام السجلات الصحية الإلكترونية هو السجل السريري: الملاحظات وخطط الرعاية ورموز الفوترة. ويقرأ Lazarus منه الجدول وعدد الزيارات، ويعيد إليه المواعيد وأرقام الموافقات المسبقة، فيجتمع العمل المحيط به في مكان واحد.
أين تُحفظ معلومات المرضى؟
على خادم تملكه عيادتك، لا في تطبيق مشترك. ولا يرى كل زميل عمل إلا ما تحتاجه مهمته، ويُسجَّل كل إجراء بمن نفّذه وماذا ومتى، ليتمكن مسؤول الامتثال لديك من مراجعته قبل نقل أي بيانات للمرضى.
هل سيقدّم الذكاء الاصطناعي نصائح طبية للمرضى؟
لا. يتولّى زملاء العمل الجدولة والتحقق من التغطية والموافقات المسبقة والفوترة. وأي سؤال سريري، من ألم بعد الزيارة إلى تغيير في التمارين، يُحال إلى المعالج المسؤول في اليوم نفسه.
من يقرر ما يُسمح للذكاء الاصطناعي بفعله؟
أنت، لكل زميل عمل على حدة: ما يتولاه بنفسه، وما يستأذن فيه أولًا، مثل الإبقاء على زيارة لم توافق عليها جهة الدفع بعد، أو شطب رصيد يتجاوز $250. ويرى مديرو عياداتك كل إجراء.
كم يستغرق الإعداد؟
يتطلّب التصميم محادثة واحدة مع OpenLazarus، مثل تلك التي في الفيلم. ثم يربط مهندسونا نظام السجلات الصحية الإلكترونية وبوابات جهات الدفع وخطوطك الهاتفية، عادةً خلال بضعة أسابيع لمجموعة بحجم Hart & Ruelas.