مكتبة الوكلاء

تأهيل العملاء المحتملين الجدد، وحجز المكالمة الأولى، والحفاظ على دقة مسار المبيعات

• تأهيل 38 عميلًا محتملًا وردوا خلال الليل
• حجز 6 مكالمات أولى لفريق المبيعات
• إغلاق 11 صفقة راكدة كخاسرة، مع ذكر سبب كل منها

التواصل مع العملاء الحاليين، والتحضير للتجديدات، واكتشاف فرص التوسّع

• إرسال رسائل التجديد إلى 9 حسابات يحين موعدها الشهر المقبل
• التنبيه إلى عميلَين تراجع استخدامهما
• إعداد ملف الإحاطة لمراجعة الخميس الفصلية

الرد على العملاء عبر البريد والدردشة، ومتابعة كل تذكرة حتى إغلاقها

• الرد على 126 رسالة بريد ودردشة من العملاء
• إغلاق 41 تذكرة وتصعيد 3 إلى فريق الهندسة
• كتابة مقال مساعدة عن أكثر الأسئلة تكرارًا هذا الأسبوع

إقفال الشهر، ومطابقة الحسابات، وإطلاعك على وضع السيولة

• مطابقة الحسابات البنكية الـ4 كلها لشهر سبتمبر
• تسجيل مستحقات نهاية الشهر للمراجعة
• تحديث توقعات السيولة لـ13 أسبوعًا

إدارة الطلبات والموردين والمخزون من الاستلام حتى التسليم

• إصدار 87 طلبًا إلى المستودع
• نقل شحنة متأخرة إلى ناقل ثانٍ
• التنبيه إلى 5 أصناف دون حد إعادة الطلب

تخطيط الحملات، وكتابة الرسائل، وتحليل ما نجح منها

• إرسال نشرة أكتوبر إلى 12,400 جهة اتصال
• اختبار 3 عناوين للرسالة على عينة صغيرة أولًا
• تلخيص حملة الأسبوع الماضي في خمسة أسطر

فرز المرشحين، وجدولة المقابلات، وتجهيز الموظفين الجدد

• فرز 54 طلبًا لوظيفة الدعم
• جدولة 7 مقابلات عبر 4 تقويمات
• إرسال حزمة الترحيب إلى الموظف الجديد الذي ينضم يوم الاثنين

الحفاظ على تقدّم المشاريع على اللوحة، وملاحقة كل ما تأخر

• نشر تقرير الحالة الأسبوعي لـ12 مشروعًا نشطًا
• متابعة 4 مهام متأخرة مع المسؤولين عنها
• تغيير موعد إطلاق وإبلاغ الفريق بالسبب

إدارة التقويم، والتحضير لكل اجتماع، والمتابعة بعده

• إعادة جدولة 3 اجتماعات لتناسب رحلة الرئيس التنفيذي الجديدة
• إعداد ملفات الإحاطة لاجتماعات اليوم الـ5
• إرسال بنود العمل من اجتماع مجلس الإدارة بالأمس

صياغة العقود ومراجعتها، وتتبّع كل تجديد والتزام

• مراجعة عقد مورّد وتعديله وفق نموذجنا
• التنبيه إلى 3 تجديدات تحلّ مواعيد الإشعار بها هذا الشهر
• حفظ 5 اتفاقيات عدم إفصاح موقّعة في سجلات الشركات الصحيحة

إعداد الأرقام الأسبوعية والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بها

• إعداد الأرقام الأسبوعية قبل اجتماع الساعة 9 صباحًا
• الإجابة عن 6 أسئلة من فريق المبيعات حول هامش الربح
• رصد 40 طلبًا مكررًا وحذفها

طلب عروض الأسعار، وإصدار أوامر الشراء، ومتابعة الشحنات حتى وصولها

• طلب عروض أسعار من 3 موردي تغليف
• إصدار 14 أمر شراء ضمن الميزانية
• متابعة شحنتَين كان موعد وصولهما يوم الجمعة

جدولة الزيارات، وتوجيه الفنيين، والتأكد من إنجاز كل مهمة

• جدولة 23 زيارة ميدانية لهذا الأسبوع
• إعادة توجيه 8 فنيين لتفادي إغلاق طريق
• تأكيد إنجاز 17 مهمة بتوقيع العملاء

كتابة المقالات والصفحات التي يبحث عنها عملاؤك

• نشر دليل يجيب عن سؤال يطرحه العملاء
• تحديث 5 صفحات تراجع ترتيبها في نتائج البحث
• صياغة مقال الأسبوع المقبل من ملاحظات مكالمات المبيعات

إرسال الفواتير، والتذكير بلباقة، وتسجيل ما يُدفع

• إرسال 62 فاتورة عن أعمال سبتمبر
• إرسال تذكيرات لبقة بشأن 19 فاتورة متأخرة
• مطابقة 41 دفعة مع فواتيرها

تسجيل كل معاملة، ومطابقة الحساب البنكي، وسداد الفواتير في مواعيدها

• مطابقة 214 قيدًا بنكيًا مع دفتر الأستاذ
• تصنيف 96 إيصال بطاقة من الفريق
• تجهيز مدفوعات الموردين لهذا الأسبوع للموافقة

الرد على كل مكالمة، وتدوين رسائل واضحة، وتحويل المتصلين إلى الشخص المناسب

• الرد على 73 مكالمة دون تحويل أي منها إلى البريد الصوتي
• تحويل 41 متصلًا إلى الشخص المناسب
• حجز 9 مواعيد مباشرة في التقويم

إعداد الحسابات والأجهزة المحمولة، وإعادة تعيين كلمات المرور، وإصلاح ما يتعطّل

• إعادة تعيين 7 كلمات مرور وإلغاء قفل حسابَين
• تجهيز جهاز محمول وبيانات الدخول للموظف الجديد الذي ينضم يوم الاثنين
• إلغاء صلاحيات موظف غادر يوم الجمعة