كل عقد شهري، وكل ساعة، وكل فاتورة على نظام واحد
تصل الملخصات الإبداعية عبر البريد الإلكتروني وSlack ومكالمة في الطريق إلى جلسة تصوير. وتُسجَّل الساعات في جداول الدوام بعد ظهر الجمعة، إن سُجّلت أصلًا. اجمع العملاء والعمل والفوترة في مكان واحد يعرف كل نطاق عمل، وأوكل ما بينها من مهام إلى زملاء عمل بالذكاء الاصطناعي.
عمل متقن، لا يُحسب إلا في نهاية الشهر
تعمل معظم الوكالات التي في حجمك على أداة لإدارة المشاريع، ونظام CRM يحتفظ به فريق تطوير الأعمال، وتطبيق لجداول الدوام، وجدول بيانات للطاقة الاستيعابية لا يثق به إلا منتج واحد. ويسير الأمر على ما يرام إلى أن يبلغ أحد العقود الشهرية 130% في صمت.
- نطاق العمل يتمدّد طلبًا صغيرًا تلو الآخريطلب عميل «بضع» نسخ مختصرة إضافية فقط مساء الخميس. فيُنجَز العمل، ولا يكتب أحد أمر تغيير، ويتحمّل العقد الشهري التكلفة.
- جداول الدوام تُكتب من الذاكرةتُسجَّل الساعات بعد ظهر الجمعة، أو يوم الاثنين بعد تذكير. وحينها لا يتذكر أحد لأي عميل كانت مكالمة الثلاثاء.
- نسبة الاستغلال تصل متأخرة شهرًامعرفة من سيكون محمّلًا فوق طاقته الأسبوع المقبل موجودة في جدول بيانات لدى أحد المنتجين. أما نسبة التحصيل لكل عميل فلا تظهر إلا بعد إقفال الشهر.
- الفواتير تنتظر الساعاتلا يستطيع قسم الفوترة إقفال الشهر قبل اكتمال جداول الدوام، فتصدر فواتير العقود الشهرية في العاشر من الشهر، ونادرًا ما تصدر فواتير للساعات الزائدة أصلًا.
- Google Workspace Business Standard
- Slack Pro
- Asana Starter
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Otter Business
- Zendesk Suite Team
- RingCentral Core
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
310,224 د.إ.0 د.إ. سنويًا بسعر القائمة، مقابل اشتراكات Halden Rowe البالغ عددها 12
Halden Roweدنفر، كولورادوتبني Halden Rowe العلامات التجارية والمحتوى والمواقع الإلكترونية لـ 41 عميلًا بعقود شهرية في أنحاء منطقة الغرب الجبلي.
أسّستها Nadia Halden عام 2009 مع المطوّر Theo Rowe في غرفة فوق متجر دراجات في حي RiNo. وتضم اليوم 85 موظفًا في ثلاثة استوديوهات على طابق واحد من مستودع قديم من الطوب، وتعمل على اثني عشر اشتراكًا وتطبيق لجداول الدوام وجدول بيانات للطاقة الاستيعابية لا يثق به إلا منتج واحد.
- 85
- موظفًا
- 41
- عميلًا بعقود شهرية
- 3
- استوديوهات
- $14M
- أتعابًا سنويًا
Nadia Halden المؤسِّسة والرئيسة التنفيذيةيتولّى تصميم نظام Halden Rowe مع OpenLazarus في الفيلم أدناه.
Halden Rowe مثال مُتخيَّل وليست عميلًا: شركة تشبه الشركات التي نبني لها، ابتُكرت لتوضيح كيف ستعمل على OpenLazarus. أشخاصها وأرقامها وصورها توضيحية.
ما الذي تشغّله Halden Rowe عليه
تحمل الوحدات أسماء الاستوديو لا أسماءنا، ويعمل زملاء العمل بالذكاء الاصطناعي على العملاء ونطاقات العمل والساعات ذاتها التي يعمل عليها موظفوه.
- المشاريعكل عقد شهري ومشروع، بنطاق عمله وساعات هذا الشهر
- الطلباتكل طلب من العميل، يُطابَق مع نطاق العمل قبل أن يبدأ أحد العمل عليه
- العملاء41 عقدًا شهريًا، وجهات الاتصال، وبيانات نطاق العمل، وكل مكالمة
- تطوير الأعمالالعروض التقديمية والمقترحات، من المكالمة الأولى حتى توقيع بيان نطاق العمل
- الملفاتالملخصات الإبداعية والعروض والأصول، محفوظة لدى العميل الصحيح
- الفواتيرفوترة العقود الشهرية في الأول من الشهر، مع أوامر التغيير المعتمدة
- التقاريرنسبة الاستغلال ونسبة التحصيل وهامش الربح لكل عميل، كل صباح
Ethan WalshAIالتنفيذصياغة 85 جدول دوام من التقويمات والملفات، ورصد 3 طلبات خارج نطاق العمل
Priya RamanAIخدمة العملاءتحويل النسخ المختصرة الإضافية الـ12 لـ Fourmile إلى أمر تغيير بقيمة $2,880 قبل الساعة 7:00
Arjun MehtaAIأرقام الاستوديونشر نسبة الاستغلال لكل استوديو، 76% منها قابلة للفوترة، قبل الاجتماع اليومي في الساعة 9:00
Inés DuarteAIالفوترة والتحصيلمطابقة 23 دفعة للعقود الشهرية وإرسال 6 تذكيرات لبقة بشأن فواتير متأخرة
تبدأ الشركات المماثلة لـ Halden Rowe عادةً بـ Ethan, Priya و Inés.
ما الذي يمكن أن يتغيّر خلال عام
تقدير توضيحي لـ Halden Rowe، محسوب من أرقامها النموذجية: الاشتراكات التي ستتوقف عن دفعها، والساعات التي سيستعيدها موظفوها، والعمل الخارج عن النطاق الذي صار يُفوتَر الآن.
- 83,700 د.إ.
- سنويًا تحتفظ بها بعد دفع تكاليف Lazarus وخادمها وخطّين هاتفيين ووقت أحد المهندسين
- 4,200
- ساعة سنويًا تعيدها إلى المنتجين ومسؤولي الحسابات وقسم الفوترة
- 91%
- من الساعات تُفوتَر، بعد أن كانت 83% قبل مطابقة كل طلب مع نطاق عمله
أرقام نموذجية لشركة مُتخيَّلة. احتُسبت الوفورات والساعات من أدواتها وخطتها النموذجية بأسعار القائمة؛ أما الرقم الثالث فهو هدف توضيحي، وليس نتيجة مقيسة.
أدِر وكالتك على نظام تملكه
أخبر OpenLazarus كيف يعمل الاستوديو لديك. وسترى نظامك يتشكّل خلال المحادثة، بأسمائك وزملائك في العمل وما يوفّره لك.
لدينا أداة لإدارة المشاريع وتطبيق لجداول الدوام. هل يجب الاستغناء عنهما؟
لا. يقرأ Lazarus منهما بينما تنتقل فرقك، فتبقى المشاريع والساعات والعملاء في سجل واحد. وتبدأ معظم الوكالات بنقل العمل اليومي أولًا، ثم توقف الأدوات القديمة حين لا يعود أحد يفتحها.
هل سيضطر الموظفون إلى تعبئة جداول الدوام في مكان جديد؟
أقل مما يفعلون اليوم. يصوغ Ethan أسبوع كل شخص من تقويمه وملفاته ومكالماته، فيؤكده أو يصححه في دقيقة. ولا يُرسَل شيء دون أن يطّلع عليه صاحبه.
أعمال عملائنا سرية. أين تُحفظ؟
على خادمك الخاص، تحت نطاقك. تبقى الملخصات الإبداعية والملفات وملاحظات المكالمات داخل نظامك، ولا يرى كل زميل عمل بالذكاء الاصطناعي إلا العملاء الذين تمنحه إياهم، ويُسجَّل كل إجراء حيث يستطيع موظفوك الاطلاع عليه.
من يقرر ما يُسمح للذكاء الاصطناعي بفعله؟
أنت، لكل زميل عمل على حدة: ما يتولاه بنفسه، وما يستأذن فيه أولًا، مثل أمر تغيير يتجاوز $2,500 أو نقل أحد الموظفين عن عميل في منتصف الأسبوع. ولا يصل أي شيء إلى العميل خارج القواعد التي تضعها.
كم يستغرق الإعداد؟
يتطلّب التصميم محادثة واحدة مع OpenLazarus، مثل تلك التي في الفيلم. ثم ينقل مهندسونا عملاءك ومشاريعك وملفاتك، عادةً خلال بضعة أسابيع لوكالة بحجم Halden Rowe.