每張訂單、每箱貨、每個倉庫，盡在一個系統
訂單經電話、電郵和傳真送到。庫存分散在三座倉庫。採購靠一張試算表。將一切集中到一處，清楚掌握每位客戶和每個卡板，再交給 AI 同事處理其中的大小事務。
一家出色的分銷商，全靠記性支撐
與你規模相若的分銷商，大多依靠一套用了數十年的 ERP、一個沒有人更新的 CRM，以及內部銷售團隊的記性運作。一直行得通，直到凌晨 5 點那輛貨車缺貨出發。
- 訂單途徑五花八門，就是不統一電話、電郵、傳真，還有晚上 6 點的短訊。每張都要有人重新輸入，大約每五十行就有一行出錯。
- 每個倉庫只知道自己的庫存辛辛那提倉出貨給客戶時杯數量不足，而路易斯維爾倉明明有三百箱存貨。
- 採購靠一張試算表和感覺再訂購點每月才更新一次。供應商加價悄悄蠶食利潤整個季度，才有人發覺。
- 已簽收送貨單隨司機帶回送貨證明以紙本形式帶回，發票數日後才發出，現金要等兩者齊備才能收回。
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- Zoom Workplace Pro
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
$811,512Calder & Pike 的 11 個訂閱，按牌價計每年 $0
Calder & Pike Supply俄亥俄州哥倫布Calder & Pike 為俄亥俄州和肯塔基州 2,400 間廚房、學校和醫院供應杯、手套和清潔用品。
Walt Calder 和 Gene Pike 於 1987 年在哥倫布一座倉庫起家。現在由 Walt 的女兒 Renée 主理：三個分銷中心、34 輛貨車、11,000 種產品，依靠一套只有兩個人懂得查詢的 ERP，以及十一個互不相通的訂閱運作。
- 260
- 員工
- 3
- 分銷中心
- 11,000
- 產品
- 2,400
- 客戶帳戶
Renée Calder 行政總裁在下方影片中，使用 OpenLazarus 設計 Calder & Pike 的系統。
Calder & Pike Supply 是虛構示例，並非客戶：一間類似我們服務對象的公司，用以展示它在 OpenLazarus 上如何運作。當中的人物、數字和相片僅作說明之用。
Calder & Pike 用它來運行甚麼
模組使用的是公司自己的名稱，而不是我們的；AI 同事處理的訂單、庫存和客戶，與公司員工完全相同。
- 訂單每張訂單，無論如何送到，都會在截單前安排上正確的貨車
- 庫存三個分銷中心統一點算，連同每晚往來的接駁車
- 缺貨每一行未能完整出貨的項目，在貨車出發前就有人負責
- 客戶帳戶2,400 位客戶、他們的價格和聯絡人
- 電話訂單部和調度共十條線
- 發票根據已簽收送貨單，即晚開出
- 報告訂單滿足率、按客戶劃分的利潤率和庫存可用日數
一年之內可以帶來的改變
根據 Calder & Pike 的示例數字推算的示意估算：它可以停付的訂閱、員工可以取回的時間，以及永遠不會送到客戶手上的缺貨。
- $303,000
- 每年可保留的金額，已扣除 Lazarus、伺服器、十條電話線和工程師時間的費用
- 9,400
- 每年交還給訂單部、採購員和收費團隊的時數
- 98.7%
- 訂單行完整出貨，以往缺貨未有專人負責時為 96.1%
虛構公司的示例數字。節省金額和時數按其示例工具和方案的牌價計算；第三個數字是示意目標，並非實際量度結果。
用一個屬於你的系統管理你的倉庫
告訴 OpenLazarus 你的公司如何運送貨品。你會在對話中看著你的系統逐步成形，使用你的名稱、你的 AI 同事，以及它為你節省的開支。
我們已經有 ERP，是否需要取代？
不需要。Lazarus 會讀取當中資料，在有需要時寫回，因此訂單、庫存和客戶依然只有一份記錄。很多分銷商會先將日常工作轉移到 Lazarus，等到舊畫面不再有人使用，才將其退役。
它可以接收電郵、傳真和留言訂單嗎？
可以。負責訂單部的 AI 同事會逐張閱讀，配對客戶及其價格，再建立訂單交由同事確認。任何它不確定的事項，都會等待同事處理，而不會憑猜測行事。
多個倉庫之間如何運作？
所有倉庫的庫存統一點算。當某一行將會缺貨出貨，AI 同事會在另一個分銷中心尋找存貨，並在編排路線前預約下一班接駁車調貨。
由誰決定 AI 可以做甚麼？
由你決定，按每個 AI 同事逐一設定：哪些可以自行處理，哪些要先徵詢你，例如超過 $15,000 的採購訂單，或超過 $500 的退款額度。每個操作都有記錄，你的同事隨時看得到。
設定需要多久？
設計只需與 OpenLazarus 進行一次對話，就像影片中一樣。之後我們的工程師會接駁你的 ERP 和電話線，並遷移你的數據；以 Calder & Pike 的規模，通常數星期內完成。