每個單位、每位業主、每張維修工單，盡在一個系統
住客任何時間都會來電。承辦商靠短訊溝通。業主要等批核和結單。將一切集中到一處，清楚掌握每個單位和每份租約，再交給 AI 同事處理其中的大小事務。
一家出色的管理公司，要照顧 3,200 個單位
與你規模相若的物業管理公司，大多依靠物業管理軟件、一套電話系統，以及大量與承辦商之間的短訊運作。一直行得通，直到遇上風暴，或者星期六有人搬入但地板還未鋪好。
- 電話從來沒有停過凌晨 2 點有漏水，2:05 又有人要求看樓。電話接聽服務記下留言，而留言要等到天亮才有人處理。
- 每日空置，都是業主的錢翻新一個單位需要清潔工、油漆師傅、鋪地板團隊和換鎖，全部靠短訊預約。只要一個人取消，單位就要再多空置一個星期。
- 業主最後才知道要維修任何超出業主限額的工程，都變成來回打電話找人。報價擱在某人的收件箱，熱水爐就一直等。
- 颶風季節困在一張試算表中哪些單位有防風板、哪些住客需要致電、哪些屋頂事後要拍照。每年六月都要重新整理一次。
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Zoom Workplace Pro
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
- Asana Starter
$658,968Tidewell 的 12 個訂閱，按牌價計每年 $0
Tidewell Property Management佛羅里達州坦帕Tidewell 為坦帕灣一帶 900 位業主管理 3,200 個出租單位，由獨立屋到四戶式住宅都有。
Carmen 和 Dale Pruitt 於 2009 年創辦公司，當時樓市崩潰，令他們在 Seminole Heights 那條街上一半的房屋變成出租屋。現在由 Carmen 主理：三間辦公室、140 個承辦商、3,200 個單位，依靠物業管理軟件和十二個互不相通的訂閱運作。
- 110
- 員工
- 3,200
- 單位
- 900
- 業主
- 3
- 辦公室
Carmen Pruitt 行政總裁在下方影片中，使用 OpenLazarus 設計 Tidewell 的系統。
Tidewell Property Management 是虛構示例，並非客戶：一間類似我們服務對象的公司，用以展示它在 OpenLazarus 上如何運作。當中的人物、數字和相片僅作說明之用。
Tidewell 用它來運行甚麼
模組使用的是公司自己的名稱，而不是我們的；AI 同事處理的單位、住客和業主，與公司員工完全相同。
- 維修工單每個住客要求，都有承辦商、時間，完成後還有相片
- 物業3,200 個單位，各自連同租約、業主和翻新進度
- 住客租約日期、續租和他們打過的每個電話
- 業主900 位業主、他們的維修限額，以及他們希望我們如何聯絡
- 租務每個查詢由第一通電話到簽妥租約
- 電話住客熱線和租務共八條線，日夜運作
- 檔案租約、退租相片和每份風暴檢查清單
- 報告按辦公室劃分的出租率、翻新日數和維修時間
一年之內可以帶來的改變
根據 Tidewell 的示例數字推算的示意估算：它可以停付的訂閱、員工可以取回的時間，以及減少的單位空置日數。
- $156,000
- 每年可保留的金額，已扣除 Lazarus、伺服器、八條電話線和工程師時間的費用
- 4,600
- 每年交還給維修部、租務和業主會計團隊的時數
- 12 days
- 兩任住客之間翻新一個單位所需日數，以往未有專人負責時要 19 日
虛構公司的示例數字。節省金額和時數按其示例工具和方案的牌價計算；第三個數字是示意目標，並非實際量度結果。
用一個屬於你的系統管理你的每個單位
告訴 OpenLazarus 你的公司如何管理物業。你會在對話中看著你的系統逐步成形，使用你的名稱、你的 AI 同事，以及它為你節省的開支。
我們已經有物業管理軟件，是否需要取代？
不需要。租約、租金和信託帳戶的正式記錄依然保留在那裏。Lazarus 會讀取當中資料，再將維修工單、筆記和批核寫回，讓你的同事在同一處工作，而帳目依然留在核數師預期的地方。
公平房屋規定和住客私隱如何處理？
Lucas 負責解答查詢和預約看樓，但每個租客審查決定都由你團隊的同事，按你的書面準則作出。住客和業主資料存放在你自己的伺服器，AI 同事的每個操作都有記錄。
由誰決定 AI 可以花多少錢？
由你決定，按每個 AI 同事逐一設定：哪些可以自行處理，哪些要先徵詢你，例如超過 $250 的承辦商變更。超出限額的維修依然由業主自己批核，Lazarus 只是更快將相片和報價送到他們手上。
在颶風季節能幫上忙嗎？
每個單位都記錄了防風板、屋頂樓齡和保險公司，因此風暴清單只是一個檢視畫面，無需每年六月重新整理試算表。AI 同事會致電或發短訊給住客、預約防風板團隊，並在風暴過後收集相片。
設定需要多久？
設計只需與 OpenLazarus 進行一次對話，就像影片中一樣。之後我們的工程師會接駁你的物業管理軟件和電話線，並遷移你的數據；以 Tidewell 的規模，通常數星期內完成。