每份 retainer、每個工時、每張發票，盡在一個系統
Brief 經電郵、Slack，甚至趕赴拍攝途中的一通電話送達。工時要到星期五下午才填入工時表，有時甚至沒有填寫。將客戶、工作和收費集中到一處，清楚掌握每個工作範圍，再交給 AI 同事處理中間的大小事務。
作品出色，帳目卻要到月底才結算
與你規模相若的公司，大多依靠一個項目管理工具、一個新業務團隊專用的 CRM、一個工時表 app，再加上一張只有一位監製信得過的人手編配試算表運作。一直行之有效，直到某份 retainer 悄悄超支到 130%。
- 工作範圍一點一滴地膨脹客戶在星期四晚上說「只是」想多要幾條剪輯短片。工作完成了，卻沒有人寫變更單，成本就由 retainer 吸收。
- 工時表靠記憶填寫工時要到星期五下午，或者經提醒後在星期一才填寫。到時已經沒有人記得星期二那個電話是哪個客戶。
- 使用率遲一個月才知道下星期誰的 booking 爆滿，只記在一位監製的試算表上。按客戶計算的實現率，要等到月結之後才出現。
- 發票要等工時工時表未齊，收費團隊就無法月結，所以 retainer 要到十號才開單，超支部分更是甚少收費。
- Google Workspace Business Standard
- Slack Pro
- Asana Starter
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Otter Business
- Zendesk Suite Team
- RingCentral Core
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
$665,484Halden Rowe 的 12 個訂閱，按牌價計每年 $0
Halden Rowe科羅拉多州丹佛Halden Rowe 為美國山區西部 41 個 retainer 客戶打造品牌、內容和網站。
Nadia Halden 於 2009 年與開發人員 Theo Rowe 一起創辦公司，最初在 RiNo 一間單車店樓上的房間起步。現在公司有 85 人，三個工作室分佈在一座舊紅磚貨倉的同一層，依靠十二個訂閱、一個工時表 app，以及一張只有一位監製信得過的人手編配試算表運作。
- 85
- 員工
- 41
- retainer 客戶
- 3
- 工作室
- $14M
- 每年服務費收入
Nadia Halden 創辦人兼行政總裁在下方影片中，使用 OpenLazarus 設計 Halden Rowe 的系統。
Halden Rowe 是虛構示例，並非客戶：一間類似我們服務對象的公司，用以展示它在 OpenLazarus 上如何運作。當中的人物、數字和相片僅作說明之用。
Halden Rowe 用它來運行甚麼
模組採用工作室自己的名稱，而不是我們的；AI 同事處理的客戶、工作範圍和工時，與員工完全相同。
- 項目每份 retainer 和每個項目，連同工作範圍和本月工時
- 客戶要求每個客戶要求，在任何人動手之前先對照工作範圍
- 客戶41 份 retainer、相關聯絡人、SOW 和每一次通話
- 新業務提案和建議書，由第一次通話到簽妥 SOW
- 檔案Brief、簡報和素材，歸檔到正確的客戶
- 發票Retainer 每月 1 號開單，連同已批准的變更單
- 報告每天早上按客戶列出使用率、實現率和利潤率
一年之內可以帶來的改變
根據 Halden Rowe 的示例數字推算的示意估算：它可以停付的訂閱、員工可以取回的時間，以及現在能夠收回款項的超出範圍工作。
- $179,000
- 每年可保留的金額，已扣除 Lazarus、伺服器、兩條電話線和工程師時間的費用
- 4,200
- 每年交還給監製、客戶主管和收費團隊的時數
- 91%
- 工時成功開單，以往未逐項對照工作範圍時為 83%
虛構公司的示例數字。節省金額和時數按其示例工具和方案的牌價計算；第三個數字是示意目標，並非實際量度結果。
用一個屬於你的系統經營你的公司
告訴 OpenLazarus 你的工作室如何運作。你會在對話中看着你的系統逐步成形，用你的名稱、你的 AI 同事，以及它為你節省的開支。
我們有項目管理工具和工時表 app，一定要棄用嗎？
不需要。團隊過渡期間，Lazarus 會從中讀取資料，令項目、工時和客戶都保留在同一份記錄中。大部分公司會先將日常工作轉移過來，到沒有人再開啟舊工具時才停用。
同事要在新地方填寫工時表嗎？
會比現在少。Ethan 會根據每個人的日曆、檔案和通話草擬他們一星期的工時，他們只需在一分鐘內確認或修正。未經本人過目，任何內容都不會提交。
客戶的工作屬機密，資料存放在哪裏？
在你自己的伺服器上，使用你自己的網域。Brief、檔案和通話筆記都留在你的系統內，每位 AI 同事只會看到你分配給它的客戶，每個操作都有記錄，你的同事隨時可以查看。
AI 可以做甚麼，由誰決定？
由你決定，逐位 AI 同事設定：哪些事它可以自行處理，哪些要先問你，例如超過 $2,500 的變更單，或者在星期中將某位同事調離某個客戶。超出你設定規則的事情，一概不會送到客戶手上。
設定需要多久？
設計只需與 OpenLazarus 進行一次對話，就像影片中一樣。之後我們的工程師會將你的客戶、項目和檔案轉移過來；以 Halden Rowe 這個規模的公司，通常幾個星期內完成。