Her sipariş, her koli, her depo tek sistemde
Siparişler telefonla, e-postayla ve faksla gelir. Stok üç ayrı binadadır. Satın alma bir tabloda yaşar. Hepsini her müşteriyi ve her paleti bilen tek bir yerde toplayın ve aradaki işe AI ekip arkadaşlarını koyun.
Hafızayla ayakta duran iyi bir distribütör
Sizin ölçeğinizdeki distribütörlerin çoğu onlarca yıllık bir ERP, kimsenin güncellemediği bir CRM ve iç satış ekibinin hafızasıyla çalışır. Bu düzen, sabah 5 kamyonu eksik yükle yola çıkana kadar işler.
- Siparişler tek bir yol hariç her yoldan geliyorTelefon, e-posta, faks ve akşam 6’da gelen bir mesaj. Biri hepsini yeniden girer ve yaklaşık her elli kalemden biri yanlış girilir.
- Her depo yalnızca kendi stokunu biliyorCincinnati bir müşteriye bardakları eksik gönderirken Louisville’in sahasında üç yüz koli bardak durur.
- Satın alma bir tablo ve bir sezgiyle yürüyorYeniden sipariş seviyeleri ayda bir güncellenir. Bir tedarikçinin fiyat artışı, biri fark edene kadar bir çeyrek boyunca kâr marjını sessizce eritir.
- İmzalı teslimat belgeleri kamyonun kabininde eve dönüyorTeslimat belgeleri kâğıt üzerinde geri gelir, faturalar günler sonra kesilir; nakit de ikisini birden bekler.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- Zoom Workplace Pro
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
₺5.102.496Calder & Pike şirketinin 11 aboneliği için liste fiyatıyla yılda ₺0
Calder & Pike SupplyColumbus, OhioCalder & Pike, Ohio ve Kentucky genelinde 2,400 mutfak, okul ve hastaneye bardak, eldiven ve temizlik malzemesi sağlıyor.
Walt Calder ve Gene Pike şirketi 1987’de Columbus’taki tek bir depodan kurdu. Bugün şirketi Walt’ın kızı Renée yönetiyor: üç dağıtım merkezi, 34 kamyon ve 11,000 ürün; yalnızca iki kişinin sorgulayabildiği bir ERP ve birbiriyle konuşmayan on bir abonelikle.
- 260
- çalışan
- 3
- dağıtım merkezi
- 11,000
- ürün
- 2,400
- müşteri hesabı
Renée Calder CEOAşağıdaki filmde Calder & Pike şirketinin sistemini OpenLazarus ile tasarlıyor.
Calder & Pike Supply bir müşterimiz değil, kurgusal bir örnektir: OpenLazarus üzerinde nasıl çalışılacağını göstermek için, hizmet verdiğimiz şirketlere benzer şekilde tasarlanmış hayali bir şirket. Çalışanları, rakamları ve fotoğrafları temsilidir.
Calder & Pike bu sistemde neleri yürütüyor
Modüller bizim değil, onların verdiği adları taşıyor; AI ekip arkadaşları da çalışanlarla aynı siparişler, stok ve müşteriler üzerinde çalışıyor.
- SiparişlerNasıl gelirse gelsin her sipariş, son sipariş saatine kadar doğru kamyonda
- StokÜç dağıtım merkezi tek sayımda; aralarındaki gece servisiyle birlikte
- EksiklerEksiksiz gönderilemeyecek her kalem, kamyon yola çıkmadan bir sorumluya atanıyor
- Hesaplar2,400 müşteri; fiyatları ve kimin aranacağıyla
- TelefonSipariş masası ve sevk için on hat
- Faturalarİmzalı teslimattan aynı gece kesiliyor
- RaporlarKarşılama oranı, hesap bazında kâr marjı ve stok gün sayısı
Tomás SilvaAISatın alma14 satın alma siparişinin taslağını hazırladı ve 12 oz sıcak içecek bardaklarındaki %6’lık fiyat artışını yakaladı
Diego AlvarezAISipariş masasıE-postayla, faksla ve sesli mesajla gelen 312 siparişi saat 7:00’ye kadar düzgün siparişlere dönüştürdü
Sam OkaforAIMüşteri hizmetleriRiverside Schools’a kamyon yola çıkmadan teslimatın bölüneceğini bildirdi
Inés DuarteAIFaturalama ve tahsilatDünkü 1,140 imzalı teslimatı faturaladı ve 38 hatırlatma gönderdi
Calder & Pike gibi şirketler genellikle Tomás, Diego ve Inés ile başlar.
Bir yılda neler değişebilir
Calder & Pike için örnek rakamlarından yola çıkılarak hazırlanmış temsili bir tahmin: ödemeyi bırakacağı abonelikler, çalışanlarının geri kazanacağı saatler ve müşteriye hiç ulaşmayan eksikler.
- ₺1.900.000
- Lazarus, sunucusu, on telefon hattı ve bir mühendisin zamanı ödendikten sonra yılda cebinde kalacak tutar
- 9,400
- saat: sipariş masasına, satın almacılara ve faturalamaya her yıl geri kazandıracağı zaman
- 98.7%
- kalem eksiksiz gönderiliyor; eksiklerin bir sorumlusu olmadan önce bu oran %96.1’di
Kurgusal bir şirket için örnek rakamlar. Tasarruflar ve saatler, şirketin örnek araçları ve planı üzerinden liste fiyatlarıyla hesaplanmıştır; üçüncü rakam ölçülmüş bir sonuç değil, temsili bir hedeftir.
Depolarınızı size ait bir sistemde yönetin
Şirketinizin ürünleri nasıl hareket ettirdiğini OpenLazarus’a anlatın. Sisteminizin sohbet boyunca şekillendiğini göreceksiniz; sizin verdiğiniz adlarla, AI ekip arkadaşlarınızla ve sağlayacağı tasarrufla.
Zaten bir ERP’miz var. Onu değiştirmemiz mi gerekiyor?
Hayır. Lazarus ondan veri okur ve gereken yerlerde geri yazar; böylece siparişler, stok ve müşteriler tek bir kayıtta kalır. Pek çok distribütör önce günlük işi Lazarus’a taşır, eski ekranları da artık kimse açmadığında emekliye ayırır.
E-postadan, fakstan ve sesli mesajdan sipariş alabiliyor mu?
Evet. Sipariş masasındaki AI ekip arkadaşı her birini okur, müşteriyi ve fiyatlarını eşleştirir ve siparişi bir kişinin onayına hazırlar. Emin olmadığı her şey tahmin yürütmek yerine bir kişiyi bekler.
Birden fazla depoda nasıl çalışıyor?
Stok, tüm binalarda tek bir sayımdır. Bir kalem eksik gönderilecekse, AI ekip arkadaşı onu başka bir dağıtım merkezinde arar ve rota oluşturulmadan önce transferi bir sonraki servise ayırır.
Yapay zekânın neler yapabileceğine kim karar veriyor?
Siz; her ekip arkadaşı için ayrı ayrı. Hangi işleri kendi başına yapacaklarını ve hangileri için önce size soracaklarını belirlersiniz; örneğin $15,000 üzerindeki bir satın alma siparişi ya da $500 üzerindeki bir alacak dekontu gibi. Her adım, çalışanlarınızın görebileceği şekilde kayıt altına alınır.
Kurulum ne kadar sürer?
Tasarım, filmdeki gibi OpenLazarus ile tek bir sohbet sürer. Ardından mühendislerimiz ERP’nizi ve telefon hatlarınızı bağlar ve verilerinizi taşır; Calder & Pike ölçeğindeki bir şirket için bu genellikle birkaç hafta içinde tamamlanır.