Her kliniğin sevkleri, randevuları ve sigorta faturaları tek sistemde
Sevkler faksla gelir, sigorta kapsamı telefonla kontrol edilir, provizyonların süresi fark edilmeden dolar. Elektronik sağlık kaydı sisteminizin etrafındaki işleri sahip olduğunuz tek bir yerde toplayın ve AI ekip arkadaşlarına bırakın.
Ön büronun emeğiyle ayakta duran iyi bir bakım
Sizin ölçeğinizdeki kliniklerin çoğu tedavi odası için tasarlanmış bir elektronik sağlık kaydı sistemi, bir telefon sistemi ve her şeyi hatırlayan bir ön büroyla çalışır. Bu düzen, bir sigorta şirketi on üçüncü seansta ödemeyi kesene kadar işler.
- Sevkler faksla gelir ve beklerBir hekim muayenehanesi saat 16:50’de bir sevk fakslar. Sevk, biri hastayı arayana kadar, çoğu zaman iki gün boyunca bir tepside bekler.
- Sigorta kapsamı tek tek aramalarla kontrol edilirHer yeni hasta, sigorta şirketini arayıp yirmi dakika hatta beklemek demektir; üstelik bu, bankoda bekleyen biri varken, hasta kabulleri arasında yapılır.
- Provizyonların süresi sessizce dolarBir sigorta planı on iki seansı onaylar. On üçüncü seansın faturası ödenmeden geri dönene kadar kimse sürenin dolduğunu fark etmez.
- Sabah 8 randevusu boş kalırYaklaşık her dokuz seanstan biri son anda iptal edilir ya da hasta gelmez. Bekleme listesi bir yapışkan notta durduğu için o randevu boş kalır.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- RingCentral Core
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Calendly Teams
- Zendesk Suite Team
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
₺4.581.828Hart & Ruelas şirketinin 11 aboneliği için liste fiyatıyla yılda ₺0
Hart & Ruelas Physical TherapySan Antonio, TeksasHart & Ruelas, San Antonio ve Hill Country genelindeki on dört mahalle kliniğinde diz, bel, omuz ve denge sorunlarını tedavi ediyor.
Aynı hastanenin rehabilitasyon katında çalışan iki fizyoterapist, Marisol Ruelas ve Glenn Hart, ilk kliniklerini 2003’te Blanco Road’un hemen yanında açtı. Glenn 2021’de emekli oldu. Bugün on dört kliniği Marisol yönetiyor; tedavi odası için tasarlanmış bir elektronik sağlık kaydı sistemi, onun etrafındaki on bir abonelik ve gerisini telefonla bir arada tutan ön bürolarla.
- 230
- kişi
- 14
- klinik
- 3,400
- haftalık seans
- 410
- sevk eden hekim
Marisol Ruelas CEO ve kurucu ortakAşağıdaki filmde Hart & Ruelas şirketinin sistemini OpenLazarus ile tasarlıyor.
Hart & Ruelas Physical Therapy bir müşterimiz değil, kurgusal bir örnektir: OpenLazarus üzerinde nasıl çalışılacağını göstermek için, hizmet verdiğimiz şirketlere benzer şekilde tasarlanmış hayali bir şirket. Çalışanları, rakamları ve fotoğrafları temsilidir.
Hart & Ruelas bu sistemde neleri yürütüyor
Modüller bizim değil, onların verdiği adları taşır. AI ekip arkadaşları ön büroların ve faturalama ofisinin yanında çalışır; klinik kayıt ise elektronik sağlık kaydı sisteminde kalır.
- SevklerHer hekim sevki, fakstan provizyonlu son seansa kadar
- TaleplerRandevu değişiklikleri ve faturalama soruları; her birinin bir sorumlusuyla
- TelefonHer klinik için bir tane olmak üzere on dört hat; Omar ile paylaşılır
- Hekimler410 sevk eden hekim ve her birinin nasıl geri bildirim almak istediği
- Hesap ekstreleriKatkı payları ve bakiyeler, her sigorta şirketinin ödediğiyle eşleştirilmiş
- MesajlarTüm klinikler ve merkez ofis, ekip arkadaşları dahil
- RaporlarKlinik bazında seanslar, son dakika iptalleri ve ilk seansa kadar geçen gün sayısı
Omar HaddadAIÖn büroOn dört klinikte 212 aramayı yanıtladı ve iptal edilen 9 randevuyu bekleme listelerinden doldurdu
Grace LindqvistAISigorta kapsamı ve provizyonlarSaat 7:00’ye kadar 61 yeni hastanın sigorta kapsamını kontrol etti ve 14 provizyon yenilemesi gönderdi
Inés DuarteAIFaturalama ve retlerDün geceki 23 reddi inceledi ve eksik düzenleyici kodu (modifier) ekleyerek 19’unu yeniden gönderdi
Priya RamanAIHekim ilişkileriİmzalı 38 değerlendirme raporunu, hastaları sevk eden hekimlere geri gönderdi
Hart & Ruelas gibi şirketler genellikle Omar, Grace ve Inés ile başlar.
Bir yılda neleri değiştirebilir
Hart & Ruelas için örnek rakamlarından yola çıkılarak hazırlanmış temsili bir tahmin: ödemeyi bırakacağı abonelikler, çalışanlarının geri kazanacağı saatler ve artık bir tepside beklemeyen sevkler.
- ₺1.310.000
- Lazarus, sunucusu, on dört telefon hattı ve bir mühendisin zamanı ödendikten sonra yılda kasada kalan tutar
- 8,600
- ön bürolara, provizyon ekibine ve faturalamaya her yıl geri kazandıracağı saat
- 3 days
- sevkten ilk seansa; her faksın bir sorumlusu olmadan önce bu süre 8 gündü
Kurgusal bir şirket için örnek rakamlar. Tasarruflar ve saatler, şirketin örnek araçları ve planı üzerinden liste fiyatlarıyla hesaplanmıştır; üçüncü rakam ölçülmüş bir sonuç değil, temsili bir hedeftir.
Kliniklerinizi sahip olduğunuz bir sistemle yönetin
Kliniğinizin ilk sevkten son hesap ekstresine kadar nasıl çalıştığını OpenLazarus’a anlatın. Sisteminizin sohbet sırasında şekillendiğini göreceksiniz.
Zaten bir elektronik sağlık kaydı sistemimiz var. Onu değiştirmemiz gerekiyor mu?
Hayır. Elektronik sağlık kaydı sistemi klinik kayıt olarak kalır: notlar, tedavi planları ve faturalama kodları. Lazarus randevu takvimini ve seans sayılarını oradan okur, randevuları ve provizyon numaralarını geri yazar; böylece sistemin etrafındaki işler tek bir yerde toplanır.
Hasta bilgileri nerede tutuluyor?
Ortak bir uygulamada değil, kliniğinize ait bir sunucuda. Her ekip arkadaşı yalnızca görevinin gerektirdiğini görür ve her işlem kim, ne ve ne zaman bilgisiyle kayıt altına alınır; böylece uyum sorumlunuz, herhangi bir hasta verisi taşınmadan önce bunu inceleyebilir.
Yapay zekâ hastalara tıbbi tavsiye verecek mi?
Hayır. Ekip arkadaşları randevuları, sigorta kapsamını, provizyonları ve faturalamayı yürütür. Seans sonrası ağrıdan egzersizlerdeki bir değişikliğe kadar her klinik soru, aynı gün tedaviyi yürüten fizyoterapiste iletilir.
Yapay zekânın neler yapabileceğine kim karar veriyor?
Siz, her ekip arkadaşı için ayrı ayrı: hangi işleri kendi başına yapacağına ve hangileri için önce soracağına siz karar verirsiniz; örneğin sigorta şirketinin henüz onaylamadığı bir seansı korumak ya da $250’yi aşan bir bakiyeyi silmek gibi. Klinik müdürleriniz her işlemi görür.
Kurulum ne kadar sürer?
Tasarım, filmdekine benzer şekilde OpenLazarus ile tek bir sohbet sürer. Ardından mühendislerimiz elektronik sağlık kaydı sisteminizi, sigorta portallarınızı ve telefon hatlarınızı bağlar; Hart & Ruelas ölçeğindeki bir grup için bu genellikle birkaç hafta içinde tamamlanır.