Remisser, scheman och ersättningsanspråk för varje mottagning, i ett system
Remisser kommer via fax, försäkringsskyddet kontrolleras per telefon och förhandsgodkännanden går ut utan att någon märker det. Samla arbetet runt ditt journalsystem på ett ställe som du äger, och låt AI-kollegor ta hand om det.
God vård, sammanhållen av receptionen
De flesta mottagningar i din storlek kör på ett journalsystem byggt för behandlingsrummet, ett telefonsystem och en reception som minns allt. Det fungerar tills en betalare slutar betala vid besök nummer tretton.
- Remisser kommer via fax och blir liggandeEn läkarmottagning faxar en remiss kl. 16.50. Den ligger i ett fack tills någon ringer patienten, ofta två dagar senare.
- Försäkringsskyddet kontrolleras ett samtal i tagetVarje ny patient innebär tjugo minuter i telefonkö hos en betalare, mellan incheckningar med någon som väntar vid disken.
- Förhandsgodkännanden går ut i det tystaEn försäkring godkänner tolv besök. Ingen märker att de är slut förrän ersättningsanspråket för besök tretton kommer tillbaka obetalt.
- Tiden kl. 8 förblir tomUngefär vart nionde besök avbokas sent eller uteblir. Väntelistan finns på en post-it-lapp, så tiden blir aldrig fylld.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- RingCentral Core
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Calendly Teams
- Zendesk Suite Team
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
928 188 kr0 kr per år, till listpris, för 11 abonnemang hos Hart & Ruelas
Hart & Ruelas Physical TherapySan Antonio, TexasHart & Ruelas behandlar knän, ryggar, axlar och balans på fjorton mottagningar i närområden runt San Antonio och Hill Country.
Marisol Ruelas och Glenn Hart, två fysioterapeuter från samma rehabavdelning på ett sjukhus, öppnade sin första mottagning vid Blanco Road 2003. Glenn gick i pension 2021. I dag driver Marisol fjorton mottagningar, på ett journalsystem byggt för behandlingsrummet, elva abonnemang runt omkring och receptioner som håller ihop resten per telefon.
- 230
- medarbetare
- 14
- mottagningar
- 3,400
- besök per vecka
- 410
- remitterande läkare
Marisol Ruelas Vd och medgrundareDesignar systemet för Hart & Ruelas med OpenLazarus i filmen nedan.
Hart & Ruelas Physical Therapy är ett påhittat exempel, inte en kund: ett företag likt dem vi bygger för, skapat för att visa hur ett sådant företag skulle drivas på OpenLazarus. Dess medarbetare, siffror och fotografier är illustrativa.
Det här kör Hart & Ruelas i systemet
Modulerna bär gruppens namn, inte våra. AI-kollegorna arbetar bredvid receptionerna och faktureringen, och journalsystemet förblir den kliniska journalen.
- RemisserVarje läkarremiss, från faxet till det sista godkända besöket
- ÄrendenOmbokningar och frågor om fakturor, var och en med en ansvarig
- TelefonFjorton linjer, en per mottagning, delade med Omar
- Läkare410 remitterande läkare och hur var och en vill få återkoppling
- PatientfakturorEgenavgifter och saldon, matchade mot vad varje betalare har betalat
- MeddelandenVarje mottagning och huvudkontoret, AI-kollegorna inräknade
- RapporterBesök, sena avbokningar och dagar till första besök, per mottagning
Omar HaddadAIReceptionBesvarade 212 samtal på fjorton mottagningar och fyllde 9 avbokade tider från väntelistorna
Grace LindqvistAIFörsäkringsskydd och förhandsgodkännandenKontrollerade försäkringsskyddet för 61 nya patienter och skickade in 14 förnyelser före 7:00
Inés DuarteAIFakturering och avslagGick igenom nattens 23 avslag och skickade in 19 på nytt med den saknade tilläggskoden
Priya RamanAILäkarrelationerSkickade 38 signerade bedömningar tillbaka till läkarna som remitterat patienterna
Företag som Hart & Ruelas börjar oftast med Omar, Grace och Inés.
Vad det kan förändra på ett år
En illustrativ uppskattning för Hart & Ruelas, beräknad utifrån exempelsiffrorna: abonnemangen gruppen skulle sluta betala för, timmarna medarbetarna skulle få tillbaka och remisserna som slutar bli liggande i ett fack.
- 266 000 kr
- per år som gruppen skulle behålla efter att ha betalat för Lazarus, sin server, fjorton telefonlinjer och en ingenjörs tid
- 8,600
- timmar per år som gruppen skulle ge tillbaka till receptionerna, teamet för förhandsgodkännanden och faktureringen
- 3 days
- från remiss till första besök, ned från 8 innan varje fax hade en ansvarig
Exempelsiffror för ett påhittat företag. Besparingarna och timmarna är beräknade utifrån företagets exempelverktyg och plan till listpris; den tredje siffran är ett illustrativt mål, inte ett uppmätt resultat.
Driv dina mottagningar på ett system du äger
Berätta för OpenLazarus hur din verksamhet fungerar, från första remissen till sista patientfakturan. Du ser ditt system ta form under samtalet.
Vi har redan ett journalsystem. Måste vi byta ut det?
Nej. Journalsystemet förblir den kliniska journalen: anteckningar, behandlingsplaner och debiteringskoder. Lazarus läser schemat och antalet besök därifrån och skriver tillbaka bokningar och godkännandenummer, så att arbetet runt journalsystemet finns på ett ställe.
Var finns patientinformationen?
På en server som tillhör din mottagning, inte i en delad app. Varje AI-kollega ser bara det som uppgiften kräver, och varje åtgärd loggas med vem, vad och när, så att din compliance-ansvariga kan granska det innan någon patientdata flyttas.
Kommer AI:n att ge patienter medicinska råd?
Nej. AI-kollegorna sköter bokning, försäkringsskydd, förhandsgodkännanden och fakturering. Varje klinisk fråga, från ömhet efter ett besök till ändrade övningar, går till den behandlande fysioterapeuten samma dag.
Vem bestämmer vad AI:n får göra?
Det gör du, per AI-kollega: vad den sköter själv och vad den frågar om först, till exempel att behålla ett besök som betalaren ännu inte har godkänt eller att skriva av ett saldo över $250. Dina mottagningschefer ser varje åtgärd.
Hur lång tid tar det att komma i gång?
Designen tar ett samtal med OpenLazarus, som det i filmen. Våra ingenjörer kopplar sedan in ditt journalsystem, betalarnas portaler och dina telefonlinjer, oftast inom några veckor för en grupp i Hart & Ruelas storlek.