Hver ordre, hver kartong og hvert lager i ett system
Ordrene kommer på telefon, e-post og faks. Varene står i tre bygg. Innkjøpet bor i et regneark. Samle alt på ett sted som kjenner hver kunde og hver pall, og sett AI-kolleger på arbeidet imellom.
En god grossist, holdt sammen av hukommelse
De fleste grossister på din størrelse drives med et flere tiår gammelt ERP-system, et CRM ingen oppdaterer, og hodene til innesalgsteamet. Det fungerer helt til bilen kl. 5 kjører med mangler.
- Ordrene kommer inn på alle måter unntatt énTelefon, e-post, faks og en SMS kl. 18. Noen taster inn hver av dem på nytt, og omtrent én linje av femti blir feil.
- Hvert lager kjenner bare sin egen beholdningCincinnati sender en kunde for få kopper mens Louisville har tre hundre kartonger av dem på gulvet.
- Innkjøpet styres av et regneark og magefølelseBestillingspunktene oppdateres én gang i måneden. En prisøkning fra en leverandør spiser av marginen i et kvartal før noen oppdager den.
- Signerte leveranser kjører hjem i førerhusetLeveringsbekreftelsene kommer tilbake på papir, fakturaene går ut flere dager senere, og pengene venter på begge.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- Zoom Workplace Pro
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
990 384 kr0 kr i året, til listepris, for de 11 abonnementene til Calder & Pike
Calder & Pike SupplyColumbus, OhioCalder & Pike forsyner 2,400 kjøkken, skoler og sykehus med kopper, hansker og rengjøringsmidler i Ohio og Kentucky.
Walt Calder og Gene Pike startet selskapet fra ett lager i Columbus i 1987. Walts datter Renée leder det i dag: tre distribusjonssentre, 34 lastebiler og 11,000 produkter, med et ERP-system bare to personer kan hente ut data fra, og elleve abonnementer som ikke snakker sammen.
- 260
- ansatte
- 3
- distribusjonssentre
- 11,000
- produkter
- 2,400
- kunder
Renée Calder Daglig lederDesigner systemet til Calder & Pike med OpenLazarus i filmen nedenfor.
Calder & Pike Supply er et oppdiktet eksempel, ikke en kunde: en bedrift som dem vi bygger for, laget for å vise hvordan en slik bedrift ville blitt drevet på OpenLazarus. Personene, tallene og bildene er illustrasjoner.
Det Calder & Pike driver på systemet
Modulene har deres navn, ikke våre, og AI-kollegene jobber med de samme ordrene, varene og kundene som de ansatte.
- OrdrerHver ordre, uansett hvordan den kom inn, på riktig bil før ordrestopp
- LagerTre distribusjonssentre med én felles beholdning, og nattskytlen mellom dem
- ManglerHver linje som ikke kan sendes komplett, med en ansvarlig før bilen kjører
- Kunder2,400 kunder, prisene deres og hvem man skal ringe
- TelefonTi linjer for ordrepulten og disponering
- FakturaerLaget ut fra den signerte leveransen, samme kveld
- RapporterLeveringsgrad, margin per kunde og lagerdager
Tomás SilvaAIInnkjøpLagde utkast til 14 innkjøpsordrer og fanget opp en prisøkning på 6 % på 12 oz varmdrikkbegre
Diego AlvarezAIOrdrepultGjorde 312 ordrer fra e-post, faks og talepost om til ryddige ordrer innen 7:00
Sam OkaforAIKundeserviceGa Riverside Schools beskjed om en delt leveranse før bilen kjørte
Inés DuarteAIFakturering og innkrevingFakturerte gårsdagens 1,140 signerte leveranser og sendte 38 påminnelser
Bedrifter som Calder & Pike starter som regel med Tomás, Diego og Inés.
Hva det kan endre på ett år
Et illustrativt estimat for Calder & Pike, beregnet ut fra eksempeltallene: abonnementene selskapet slutter å betale for, timene de ansatte får tilbake, og manglene som aldri når en kunde.
- 369 000 kr
- i året som blir igjen etter å ha betalt for Lazarus, serveren, ti telefonlinjer og tiden til en ingeniør
- 9,400
- timer i året tilbake til ordrepulten, innkjøperne og fakturering
- 98.7%
- av linjene sendt komplett, opp fra 96.1 % før manglene hadde en ansvarlig
Eksempeltall for en oppdiktet bedrift. Besparelsene og timene er beregnet ut fra eksempelverktøyene og planen til listepris; det tredje tallet er et illustrativt mål, ikke et målt resultat.
Driv lagrene dine på et system du eier
Fortell OpenLazarus hvordan selskapet ditt flytter varer. Du ser systemet ditt ta form i samtalen, med dine navn, dine AI-kolleger og hva det sparer.
Vi har allerede et ERP-system. Må vi bytte det ut?
Nei. Lazarus leser fra det og skriver tilbake der det trengs, slik at ordrer, lager og kunder ligger i ett register. Mange grossister flytter det daglige arbeidet inn i Lazarus først og legger ned de gamle skjermbildene når ingen åpner dem lenger.
Kan det ta imot ordrer fra e-post, faks og talepost?
Ja. AI-kollegaen på ordrepulten leser hver av dem, finner riktig kunde og kundens priser, og setter opp ordren slik at et menneske kan bekrefte den. Alt den er usikker på, venter på et menneske i stedet for å bli gjettet.
Hvordan fungerer det på tvers av flere lagre?
Beholdningen er én telling på tvers av alle bygg. Når en linje ville blitt sendt med mangler, leter AI-kollegaen etter varen i et annet distribusjonssenter og booker overføringen på neste skytteltur før ruten settes opp.
Hvem bestemmer hva AI-en får lov til å gjøre?
Det gjør du, per AI-kollega: hva de håndterer selv, og hva de spør om først, for eksempel en innkjøpsordre over $15,000 eller en kreditering over $500. Hver handling logges der folkene dine kan se den.
Hvor lang tid tar det å sette opp?
Designet tar én samtale med OpenLazarus, som den i filmen. Deretter kobler ingeniørene våre til ERP-systemet og telefonlinjene og flytter dataene dine, som regel i løpet av noen uker for et selskap på størrelse med Calder & Pike.