Agentbiblioteket

Kvalifiserer nye leads, booker det første møtet og holder salgstrakten ærlig

• Kvalifiserte 38 innkommende leads fra natten
• Booket 6 første møter for salgsteamet
• Lukket 11 stillestående avtaler som tapt, med en begrunnelse for hver

Følger opp eksisterende kunder, forbereder fornyelser og ser muligheter for vekst

• Sendte fornyelsesnotater til 9 kunder med fornyelse neste måned
• Flagget 2 kunder med fallende bruk
• Forberedte notatet til torsdagens kvartalsgjennomgang

Svarer kunder på e-post og chat, og følger hver sak helt til den er lukket

• Besvarte 126 e-poster og chatter fra kunder
• Lukket 41 saker og eskalerte 3 til utviklerne
• Skrev en hjelpeartikkel om ukens vanligste spørsmål

Avslutter måneden, avstemmer kontoene og forteller deg hvordan likviditeten står

• Avstemte alle 4 bankkontoene for september
• Bokførte periodiseringer for månedsslutt til gjennomgang
• Oppdaterte likviditetsprognosen for 13 uker

Styrer ordrer, leverandører og lager fra mottatt til levert

• Frigjorde 87 ordrer til lageret
• Flyttet en forsinket forsendelse til en annen transportør
• Flagget 5 varer under bestillingspunktet

Planlegger kampanjer, skriver e-postene og leser hva som fungerte

• Sendte oktober-nyhetsbrevet til 12,400 kontakter
• Testet 3 emnelinjer på et lite utvalg først
• Oppsummerte forrige ukes kampanje på fem linjer

Siler kandidater, planlegger intervjuer og gjør nyansatte klare

• Gikk gjennom 54 søknader til stillingen i kundestøtte
• Satte opp 7 intervjuer på tvers av 4 kalendere
• Sendte velkomstpakken til mandagens nyansatte

Holder prosjektene på tavla i bevegelse og purrer på det som er forsinket

• Publiserte ukestatus for 12 aktive prosjekter
• Purret på 4 forsinkede oppgaver hos de ansvarlige
• Flyttet en lanseringsdato og forklarte teamet hvorfor

Styrer kalenderen, forbereder hvert møte og følger opp etterpå

• Flyttet 3 møter rundt daglig leders nye fly
• Forberedte notater til dagens 5 møter
• Sendte oppfølgingspunktene fra gårsdagens styremøte

Utarbeider og gjennomgår kontrakter, og følger hver fornyelse og forpliktelse

• Merket opp en leverandørkontrakt mot malen vår
• Flagget 3 fornyelser med oppsigelsesfrist denne måneden
• Arkiverte 5 signerte NDA-er på riktige selskaper

Lager ukens tall og svarer på spørsmål om dem

• Lagde ukens tall før møtet klokken 9
• Svarte på 6 spørsmål fra salg om margin
• Fant og fjernet 40 dupliserte ordrer

Henter inn tilbud, legger inn innkjøpsordrer og følger leveranser til de er fremme

• Ba 3 emballasjeleverandører om tilbud
• La inn 14 innkjøpsordrer innenfor budsjett
• Purret på 2 leveranser som skulle kommet fredag

Planlegger besøk, ruter teknikere og bekrefter at hver jobb er gjort

• Planla 23 befaringer denne uken
• Ruttet om 8 teknikere på grunn av en stengt vei
• Bekreftet 17 fullførte jobber med kundens godkjenning

Skriver artiklene og sidene kundene dine søker etter

• Publiserte en guide til et spørsmål kundene stiller
• Oppdaterte 5 sider som hadde falt i søk
• Skrev utkast til neste ukes artikkel ut fra notater fra salgssamtaler

Sender fakturaer, purrer høflig og registrerer det som er betalt

• Sendte 62 fakturaer for arbeid i september
• Sendte høflige påminnelser på 19 forfalte fakturaer
• Matchet 41 innbetalinger mot fakturaene sine

Fører hver transaksjon, avstemmer mot banken og sørger for at regningene blir betalt i tide

• Avstemte 214 banklinjer mot hovedboken
• Kategoriserte 96 kortkvitteringer fra teamet
• Klargjorde ukens leverandørbetalinger for godkjenning

Svarer på hver samtale, tar imot tydelige beskjeder og setter innringere over til rett person

• Besvarte 73 samtaler, ingen gikk til talepost
• Satte 41 innringere over til rett person
• Booket 9 avtaler rett inn i kalenderen

Setter opp kontoer og bærbare PC-er, tilbakestiller passord og fikser det som går i stykker

• Tilbakestilte 7 passord og låste opp 2 kontoer
• Satte opp en bærbar PC og pålogginger for mandagens nyansatte
• Fjernet tilgangen for en ansatt som sluttet fredag