Elke woning, eigenaar en werkorder in één systeem
Huurders bellen op alle uren. Leveranciers werken via sms. Eigenaren wachten op goedkeuringen en afrekeningen. Breng het allemaal samen op één plek die elke woning en elk huurcontract kent, en zet AI-collega's op het werk daartussen.
Een goede beheerder, verdeeld over 3,200 voordeuren
De meeste vastgoedbeheerders van jouw omvang draaien op vastgoedbeheersoftware, een telefooncentrale en heel veel sms'jes met leveranciers. Dat werkt, tot er een storm komt, of een verhuizing op zaterdag in een woning zonder vloer.
- De telefoon staat nooit stilEen lekkage om 2 uur 's nachts, een bezichtigingsverzoek om 2:05. De antwoorddienst noteert een bericht, en dat bericht wacht tot de ochtend.
- Elke dag leegstand kost de eigenaar geldEen mutatie vraagt om een schoonmaker, een schilder, een vloerenploeg en een nieuw slot, allemaal geregeld via sms. Eén afzegging en een woning staat nog een week leeg.
- Eigenaren horen als laatste van reparatiesAlles boven de limiet van een eigenaar wordt eindeloos heen en weer bellen. De boiler wacht terwijl de offerte in iemands inbox ligt.
- Het orkaanseizoen staat in een spreadsheetWelke woningen luiken hebben, welke huurders gebeld moeten worden, van welke daken daarna foto's nodig zijn. Het wordt elke juni opnieuw opgebouwd.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Zoom Workplace Pro
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
- Asana Starter
€ 74.904€ 0 per jaar, tegen catalogusprijs, voor de 12 abonnementen van Tidewell
Tidewell Property ManagementTampa, FloridaTidewell beheert 3,200 huurwoningen, van vrijstaande huizen tot complexen met vier woningen, voor 900 eigenaren rond Tampa Bay.
Carmen en Dale Pruitt begonnen het bedrijf in 2009, toen de crisis de helft van hun straat in Seminole Heights in huurwoningen veranderde. Carmen leidt het nu: drie kantoren, 140 leveranciers en 3,200 woningen, op vastgoedbeheersoftware en twaalf abonnementen die niet met elkaar praten.
- 110
- mensen
- 3,200
- woningen
- 900
- eigenaren
- 3
- kantoren
Carmen Pruitt CEOOntwerpt in de film hieronder het systeem van Tidewell met OpenLazarus.
Tidewell Property Management is een verzonnen voorbeeld, geen klant: een bedrijf zoals de bedrijven waarvoor we bouwen, bedacht om te laten zien hoe het op OpenLazarus zou draaien. De mensen, cijfers en foto's zijn ter illustratie.
Wat Tidewell ermee regelt
De modules dragen de eigen namen van Tidewell, niet de onze, en de AI-collega's werken aan dezelfde woningen, huurders en eigenaren als de mensen.
- WerkordersElk verzoek van een huurder, met een leverancier, een tijdstip en een foto als het klaar is
- Woningen3,200 woningen, elk met huurcontract, eigenaar en de stand van de mutatie
- HuurdersContractdata, verlengingen en elk telefoontje dat ze hebben gepleegd
- Eigenaren900 eigenaren, hun reparatielimieten en hoe ze het liefst van ons horen
- VerhuurElke aanvraag, van het eerste telefoontje tot een getekend huurcontract
- TelefoonAcht lijnen voor de huurderslijn en verhuur, dag en nacht
- BestandenHuurcontracten, foto's van eindinspecties en elke stormchecklist
- RapportenBezetting, doorlooptijd van mutaties en reparatietijden per kantoor
Sam OkaforAIHuurderslijn's Nachts 61 telefoontjes beantwoord, 23 werkorders aangemaakt en om 02:46 een loodgieter naar een lekkage gestuurd
Ethan WalshAIMutatiesDe vloeren van donderdag op 2207 W Palmetto opnieuw ingepland en 31 bezoeken van leveranciers bevestigd
Lucas MoreauAIVerhuur88 vragen over advertenties beantwoord en 26 bezichtigingen voor vandaag ingepland
Inés DuarteAIEigenaarsadministratie2,940 huurbetalingen van oktober gekoppeld en 47 vriendelijke herinneringen gestuurd
Bedrijven zoals Tidewell beginnen meestal met Sam, Ethan en Lucas.
Wat het in een jaar kan veranderen
Een illustratieve schatting voor Tidewell, berekend op basis van de voorbeeldcijfers: de abonnementen waar het bedrijf niet meer voor betaalt, de uren die de mensen terugkrijgen, en de dagen dat de woningen leegstaan.
- € 17.800
- per jaar over na betaling van Lazarus, de server, acht telefoonlijnen en de tijd van een engineer
- 4,600
- uur per jaar terug voor de onderhoudsdesk, verhuur en de eigenaarsadministratie
- 12 days
- om een woning tussen twee huurders klaar te maken, tegen 19 voordat elke mutatie een eigenaar had
Voorbeeldcijfers voor een verzonnen bedrijf. De besparing en de uren zijn berekend op basis van de voorbeeldtools en het abonnement tegen catalogusprijzen; het derde cijfer is een illustratief doel, geen gemeten resultaat.
Beheer je woningen op een systeem dat van jou is
Vertel OpenLazarus hoe je bedrijf voor woningen zorgt. Je ziet je systeem vorm krijgen tijdens het gesprek, met jouw namen, jouw AI-collega's en wat het bespaart.
We hebben al vastgoedbeheersoftware. Moeten we die vervangen?
Nee. Die blijft de bron voor huurcontracten, huur en de derdengeldrekening. Lazarus leest eruit en schrijft werkorders, notities en goedkeuringen terug, zodat je mensen op één plek werken en de boekhouding blijft waar je accountant die verwacht.
Hoe zit het met gelijke behandeling bij verhuur en de privacy van huurders?
Lucas beantwoordt vragen en plant bezichtigingen, maar elke screeningsbeslissing blijft bij iemand van je team, volgens je schriftelijke criteria. Gegevens van huurders en eigenaren staan op je eigen server, en elke handeling van een AI-collega wordt vastgelegd.
Wie bepaalt wat de AI mag uitgeven?
Jij, per AI-collega: wat ze zelf afhandelen en waarvoor ze eerst toestemming vragen, zoals een wijziging bij een leverancier van meer dan $250. Eigenaren keuren hun eigen reparaties boven hun limiet nog steeds zelf goed. Lazarus zorgt alleen dat ze de foto's en de offerte sneller hebben.
Helpt het in het orkaanseizoen?
Bij elke woning staan de luiken, de leeftijd van het dak en de verzekeraar, dus de stormlijst is één weergave in plaats van een spreadsheet die elke juni opnieuw wordt opgebouwd. AI-collega's bellen of sms'en huurders, plannen de ploegen voor de luiken in en verzamelen na de storm foto's.
Hoelang duurt de inrichting?
Het ontwerp kost één gesprek met OpenLazarus, zoals in de film. Daarna koppelen onze engineers je vastgoedbeheersoftware en telefoonlijnen en zetten ze je data over, meestal binnen een paar weken voor een bedrijf zo groot als Tidewell.