Minden ügyfél, minden új kolléga, minden szám egyetlen rendszerben
A startupok minden új problémára új eszközt vezetnek be, míg végül senki sem tudja, melyikben van az igazság. Induljon egyetlen rendszerrel, amely ismer minden ügyfelet, minden eszközt és minden új munkatársat, és állítson AI-munkatársakat a köztes munkára.
Gyors növekedés, tizenegy belépéssel összetartva
Az Önökéhez hasonló méretű startupok többsége minden felbukkanó problémára új eszközt vezetett be. Ez működik is – egészen addig, amíg egy bérlő akkumulátora reggel 7-kor le nem merül, és az ügyfélszolgálat, a műhely és a szervizautó mind mást lát az esetből.
- Minden új problémára egy új eszközA jegyek az egyik alkalmazásban, az üzletek egy másikban, a jelöltek egy harmadikban. Minden új munkatárs tizenegy belépést kap, és megtanulja, melyikben van az igazság.
- A flotta egy táblázatban élHogy melyik kerékpár hol van, ki használja és mikor szervizelték utoljára, az egy táblázatban van, amelyet a műhelyvezetők akkor frissítenek, ha eszükbe jut.
- Az ügyfélszolgálat nem lát bele a műhelybeEgy bérlő megkérdezi, mikor kapja vissza a kerékpárját. Az ügyfélszolgálat Slacken megkérdezi a műhelyt, a bérlő pedig mindkettőjükre vár.
- A befektetői beszámoló egy egész hétvégét elviszMinden hónapban valaki kézzel szedi ki az MRR-t, a lemorzsolódást és a flotta rendelkezésre állását öt exportból, és rakja be egy prezentációba.
- Google Workspace Business Standard
- Slack Pro
- Zoom Workplace Pro
- Otter Business
- HubSpot Sales Hub Professional
- Mailchimp Standard
- Zendesk Suite Team
- RingCentral Core
- Calendly Teams
- Asana Starter
- Power BI Pro
22 080 240 Ftévi 0 Ft listaáron, Pendel 11 előfizetésére
Pendel BikesBerlin, NémetországA Pendel havidíjas konstrukcióban, szervizzel együtt bérel elektromos kerékpárokat berlini ingázóknak, és 60 cégnek működtet munkáltatói programot.
Deniz Aksoy és Hanna Vogt 2022-ben indították negyven kerékpárral egy kreuzbergi udvarban. Az idén tavasszal lezárt A-sorozatú befektetés három műhelyt és 3,400 kerékpárt finanszírozott, és egy év alatt 20-ról 48 főre növelte a céget – tizenegy előfizetésen, amelyek nem kommunikálnak egymással.
- 48
- fő
- 3,400
- kerékpár az utakon
- 3
- műhely
- 4
- új munkatárs havonta
Deniz Aksoy Társalapító és vezérigazgatóAz alábbi filmben az OpenLazarusszal tervezi meg Pendel rendszerét.
Pendel Bikes kitalált példa, nem ügyfelünk: olyan cég, amilyeneknek építünk, azért kitalálva, hogy megmutassuk, hogyan működne egy ilyen cég az OpenLazarusszal. Az emberek, számok és fényképek illusztrációk.
Ezt futtatja rajta a Pendel
A modulok a Pendel saját elnevezéseit viselik, nem a mieinket, az AI-munkatársak pedig ugyanazokon a bérlőkön, kerékpárokon és jelölteken dolgoznak, mint a cég munkatársai.
- ÜgyfélszolgálatMinden bérlői kérdés, mellette a kerékpár előzményeivel
- Flotta3,400 kerékpár: ki használja, hol van és mikor szervizelték
- AlkatrészekAkkumulátorok, motorok és fékbetétek három műhelyben
- ElőfizetésekMinden bérlő a regisztrációtól az átadásig, és minden visszavétel
- MunkáltatókA 60 cég, amely fizeti a munkatársai kerékpárját
- ToborzásMinden nyitott pozíció és jelölt, szakaszonként
- RiportokMRR, lemorzsolódás és rendelkezésre állás, készen a befektetői beszámolóhoz
- TelefonHárom vonal a bérlői ügyfélszolgálatnak és a műhelyeknek
Sam OkaforAIBérlői ügyfélszolgálatÉjszaka megválaszolt 214 bérlői üzenetet, és 08:05-re kicseréltetett egy lemerült akkumulátort
Mei TanakaAISzerviz és diszpécserLefoglalt 38 szervizidőpontot három műhelyben, és megtervezte mindkét szervizautó útvonalát
Amara DialloAIToborzásÁtszűrt 96 jelentkezést két szerelői pozícióra, és lefoglalt 7 interjút
Arjun MehtaAISzámok és befektetőkElkészítette a szeptemberi befektetői beszámoló tervezetét: MRR €268,900, 6.1%-os növekedés
Az olyan cégek, mint Pendel, általában ezekkel kezdik: Sam, Amara és Arjun.
Mit változtathatna meg egy év alatt
Szemléltető becslés a Pendel számára, a példaszámai alapján: az előfizetések, amelyekért többé nem fizetne, az órák, amelyeket a munkatársai visszanyernének, és a kerékpárok, amelyek hamarabb visszakerülnek az utakra.
- 2 350 000 Ft
- megtakarítás évente: a tizenegy eszköz, amelyért többé nem fizetne, fedezi a Lazarust, a szerverét, három telefonvonalat és egy ügyeletes mérnököt
- 2,100
- óra évente, amelyet visszakapna a bérlői ügyfélszolgálat, a műhelyek és az alapítók
- 94%
- a szervizhívások aránya, amelyet két napon belül megoldanak – a korábbi 71% helyett, amikor még nem volt minden kerékpárnak szervizidőpontja
Példaadatok egy kitalált cégre. A megtakarítások és az órák a cég példaeszközei és csomagja alapján, listaáron számolva; a harmadik szám szemléltető cél, nem mért eredmény.
Indítsa cégét saját tulajdonú rendszeren
Mondja el az OpenLazarusnak, hogyan működik ma a startupja, és merre tart. A beszélgetés közben látni fogja, ahogy a rendszere formát ölt – az Önök elnevezéseivel, AI-munkatársaival és azzal, amit megtakarít.
48-an vagyunk. Ez nem inkább nagyobb cégeknek való?
Az Önök méreténél épp könnyebb. Mostantól minden új munkatárs egyetlen rendszerbe érkezik, ahelyett hogy tizenegy eszköz adatait kellene átköltöztetniük, amikor már 150-en lesznek, és a szokások megszilárdultak.
Az alkalmazásunk és a számlázásunk megmarad?
Igen. A termékcsapata tovább fejleszti a bérlői alkalmazást. A Lazarus kiolvassa az előfizetéseket és a befizetéseket a számlázási szolgáltatójukból, a kerékpárok adatait pedig a flottaplatformjukból, és ahol kell, visszaír.
Hol tárolódnak a bérlőink adatai?
Az Önök saját szerverén, amely futhat az EU-ban is, és az adatok az Önök tulajdonában vannak. A bérlők adatai tizenegy hely helyett egyetlen helyen vannak, így a GDPR szerinti hozzáférési és törlési kérelmek egyszerűbben megválaszolhatók.
Ki dönti el, mit tehet az AI?
Ön, munkatársanként: mit intéznek önállóan, és mire kérnek előbb engedélyt – például egy €50 feletti méltányossági jóváírásra vagy egy kerékpár kivonására a forgalomból. Minden lépés naplózva van, ott, ahol a munkatársai is látják.
Mennyi ideig tart a bevezetés?
A tervezés egyetlen beszélgetés az OpenLazarusszal, olyan, mint a filmben. Ezután mérnökeink bekötik a számlázást, a telefonvonalakat és a flottaadatokat, és átköltöztetik a meglévő adatokat – egy a Pendeléhez hasonló méretű cégnél ez általában néhány hét.