Beutalók, időpontok és elszámolások minden rendelőben, egyetlen rendszerben
A beutalók faxon érkeznek, a biztosítási jogosultságot telefonon ellenőrzik, az engedélyek pedig észrevétlenül lejárnak. Hozza a betegnyilvántartó rendszere körüli munkát egy saját tulajdonú helyre, és bízza AI-munkatársakra.
Jó ellátás, amelyet a recepció tart egyben
A legtöbb Önökhöz hasonló méretű rendelő egy kezelőhelyiségre tervezett betegnyilvántartó rendszeren, egy telefonrendszeren és egy mindenre emlékező recepción működik. Ez addig működik, amíg egy biztosító a tizenharmadik kezelésnél le nem állítja a fizetést.
- A beutalók faxon érkeznek, és várnakEgy orvosi rendelő délután 4:50-kor faxol át egy beutalót. Egy tálcán hever, amíg valaki fel nem hívja a pácienst, gyakran két nappal később.
- Jogosultság-ellenőrzés hívásról hívásraMinden új páciens húsz perc várakozást jelent egy biztosító vonalán, a bejelentkeztetések között, miközben valaki a pultnál vár.
- Az engedélyek csendben lejárnakEgy biztosítási csomag tizenkét kezelést hagy jóvá. Senki sem veszi észre, hogy elfogyott, amíg a tizenharmadik kezelés elszámolása kifizetetlenül vissza nem jön.
- A reggel 8-as időpont üres maradNagyjából minden kilencedik kezelést későn mondanak le, vagy a páciens nem jelenik meg. A várólista egy öntapadós cetlin él, így az időpont betöltetlen marad.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- RingCentral Core
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Calendly Teams
- Zendesk Suite Team
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
30 283 200 Ftévi 0 Ft listaáron, Hart & Ruelas 11 előfizetésére
Hart & Ruelas Physical TherapySan Antonio, TexasA Hart & Ruelas térd-, hát- és vállpanaszokat, valamint egyensúlyzavarokat kezel tizennégy lakóövezeti rendelőben San Antonióban és a Hill Country vidékén.
Marisol Ruelas és Glenn Hart, két gyógytornász ugyanannak a kórháznak a rehabilitációs osztályáról, 2003-ban nyitotta meg első rendelőjét a Blanco Road mellett. Glenn 2021-ben nyugdíjba vonult. Ma Marisol tizennégy rendelőt vezet, egy kezelőhelyiségre tervezett betegnyilvántartó rendszeren, körülötte tizenegy előfizetésen, és olyan recepciókon, amelyek telefonon tartják egyben a többit.
- 230
- munkatárs
- 14
- rendelő
- 3,400
- kezelés hetente
- 410
- beutaló orvos
Marisol Ruelas Vezérigazgató és társalapítóAz alábbi filmben az OpenLazarusszal tervezi meg Hart & Ruelas rendszerét.
Hart & Ruelas Physical Therapy kitalált példa, nem ügyfelünk: olyan cég, amilyeneknek építünk, azért kitalálva, hogy megmutassuk, hogyan működne egy ilyen cég az OpenLazarusszal. Az emberek, számok és fényképek illusztrációk.
Amit a Hart & Ruelas ezen futtat
A modulok a csoport saját elnevezéseit viselik, nem a mieinket. Az AI-munkatársak a recepciók és a számlázási iroda mellett dolgoznak, a klinikai dokumentáció pedig továbbra is a betegnyilvántartó rendszerben marad.
- BeutalókMinden orvosi beutaló a faxtól az utolsó engedélyezett kezelésig
- KérésekIdőpont-módosítások és számlázási kérdések, mindegyik felelőssel
- TelefonTizennégy vonal, rendelőnként egy, Omarral közösen
- Orvosok410 beutaló orvos, és hogy ki hogyan szeretne visszajelzést kapni
- EgyenlegértesítőkÖnrészek és egyenlegek, egyeztetve azzal, amit az egyes biztosítók kifizettek
- ÜzenetekMinden rendelő és a központi iroda, az AI-munkatársakkal együtt
- RiportokKezelések, késői lemondások és az első kezelésig eltelt napok, rendelőnként
Omar HaddadAIRecepcióFogadott 212 hívást tizennégy rendelőben, és a várólistákról betöltött 9 lemondott időpontot
Grace LindqvistAIJogosultságok és engedélyeztetés7:00-ig ellenőrizte 61 új páciens biztosítási jogosultságát, és benyújtott 14 engedély-meghosszabbítást
Inés DuarteAISzámlázás és elutasításokFeldolgozta a tegnap éjszakai 23 elutasítást, és 19-et a hiányzó módosító kóddal újra benyújtott
Priya RamanAIOrvosi kapcsolatokVisszaküldött 38 aláírt állapotfelmérést a beutaló orvosoknak
Az olyan cégek, mint Hart & Ruelas, általában ezekkel kezdik: Omar, Grace és Inés.
Mit változtathatna meg egy év alatt
Szemléltető becslés a Hart & Ruelas példaszámai alapján: az előfizetések, amelyekért többé nem fizetne, az órák, amelyeket a munkatársai visszanyernének, és a beutalók, amelyek többé nem egy tálcán várakoznak.
- 8 670 000 Ft
- maradna meg évente, miután kifizette a Lazarust, a szerverét, tizennégy telefonvonalat és egy mérnök munkaidejét
- 8,600
- órát adna vissza évente a recepcióknak, az engedélyeztetési csapatnak és a számlázásnak
- 3 days
- a beutalótól az első kezelésig, szemben a korábbi 8-cal, amikor még nem volt minden faxnak felelőse
Példaadatok egy kitalált cégre. A megtakarítások és az órák a cég példaeszközei és csomagja alapján, listaáron számolva; a harmadik szám szemléltető cél, nem mért eredmény.
Működtesse a rendelőit egy saját tulajdonú rendszeren
Mondja el az OpenLazarusnak, hogyan működik a praxisa, az első beutalótól az utolsó egyenlegértesítőig. A beszélgetés során látni fogja, ahogy a rendszere formát ölt.
Már van betegnyilvántartó rendszerünk. Le kell cserélnünk?
Nem. A klinikai dokumentáció továbbra is a betegnyilvántartó rendszerben marad: a jegyzetek, a kezelési tervek és a számlázási kódok. A Lazarus onnan olvassa ki az időpontokat és a kezelésszámokat, és oda írja vissza az időpontfoglalásokat és az engedélyszámokat, így a rendszer körüli munka egyetlen helyen zajlik.
Hol tárolódnak a páciensek adatai?
Egy olyan szerveren, amely a rendelője tulajdona, nem egy közös alkalmazásban. Minden AI-munkatárs csak azt látja, amire a feladatához szüksége van, és minden művelet naplózva van – ki, mit és mikor –, így a megfelelési felelőse még azelőtt átnézheti, hogy bármilyen betegadat mozgásba kerülne.
Ad az AI orvosi tanácsot a pácienseknek?
Nem. Az AI-munkatársak az időpont-egyeztetést, a jogosultság-ellenőrzést, az engedélyeztetést és a számlázást intézik. Bármilyen klinikai kérdés – a kezelés utáni izomláztól a gyakorlatok módosításáig – még aznap a kezelő gyógytornászhoz kerül.
Ki dönti el, mit tehet meg az AI?
Ön, munkatársanként: mit intéz el önállóan, és mihez kér előbb jóváhagyást, például egy olyan kezelés megtartásához, amelyet a biztosító még nem hagyott jóvá, vagy egy $250 feletti egyenleg leírásához. A rendelővezetői minden műveletet látnak.
Mennyi idő a bevezetés?
A tervezéshez egyetlen beszélgetés elég az OpenLazarusszal, olyan, mint a filmben. Ezután mérnökeink összekötik a betegnyilvántartó rendszerét, a biztosítói portálokat és a telefonvonalait, egy a Hart & Ruelashoz hasonló méretű csoportnál általában néhány héten belül.