כל ריטיינר, כל שעה וכל חשבונית במערכת אחת
בריפים מגיעים במייל, ב‑Slack ובשיחה בדרך לצילומים. השעות נרשמות בדיווחי השעות ביום שישי אחר הצהריים, אם בכלל. רכזו לקוחות, עבודה וחיוב במקום אחד שמכיר כל היקף עבודה, ותנו לחברי צוות AI את העבודה שבאמצע.
עבודה טובה, שנספרת רק בסוף החודש
רוב הסוכנויות בגודל שלכם עובדות עם כלי לניהול פרויקטים, CRM שצוות הפיתוח העסקי מתחזק, אפליקציה לדיווח שעות וגיליון קיבולת שרק מפיק אחד סומך עליו. זה עובד עד שריטיינר רץ בשקט על 130%.
- ההיקף זוחל, בקשה קטנה אחרי בקשה קטנהלקוח מבקש ביום חמישי בלילה „רק עוד כמה” גרסאות מקוצרות. העבודה נעשית, אף אחד לא כותב הוראת שינוי, והריטיינר סופג את זה.
- דיווחי השעות נכתבים מהזיכרוןהשעות נרשמות ביום שישי אחר הצהריים, או ביום שני אחרי תזכורת. עד אז אף אחד לא זוכר בשביל איזה לקוח הייתה השיחה של יום שלישי.
- נתוני הניצולת מגיעים באיחור של חודשמי עמוס מדי בשבוע הבא — את זה יודע רק הגיליון של המפיק. שיעור המימוש לפי לקוח מופיע רק אחרי שהחודש נסגר.
- החשבוניות מחכות לשעותמחלקת החיוב לא יכולה לסגור את החודש עד שכל דיווחי השעות נכנסים, אז הריטיינרים מחויבים ב‑10 לחודש, וחריגות כמעט אף פעם לא מחויבות.
- Google Workspace Business Standard
- Slack Pro
- Asana Starter
- Zoom Workplace Pro
- HubSpot Sales Hub Professional
- Otter Business
- Zendesk Suite Team
- RingCentral Core
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
260,208 ₪0 ₪ בשנה, במחירון, עבור 12 המנויים של Halden Rowe
Halden Roweדנוור, קולורדוHalden Rowe בונה מותגים, תוכן ואתרים עבור 41 לקוחות ריטיינר ברחבי מערב ארה״ב ההררי.
Nadia Halden הקימה אותה ב‑2009 עם Theo Rowe, מפתח, בחדר מעל חנות אופניים ב‑RiNo. היום היא מונה 85 עובדים בשלושה סטודיו על קומה אחת של מחסן לבנים ישן, ועובדת עם שנים עשר מנויים, אפליקציה לדיווח שעות וגיליון קיבולת שרק מפיק אחד סומך עליו.
- 85
- עובדים
- 41
- לקוחות ריטיינר
- 3
- סטודיו
- $14M
- בשכר טרחה בשנה
Nadia Halden מייסדת ומנכ״ליתבסרט שלמטה: כך מעוצבת המערכת של Halden Rowe עם OpenLazarus.
Halden Rowe היא דוגמה בדויה, לא לקוח: חברה כמו אלה שאנחנו בונים עבורן, שהומצאה כדי להראות איך חברה כזו הייתה עובדת על OpenLazarus. האנשים, המספרים והתמונות להמחשה בלבד.
מה Halden Rowe מריצה עליה
המודולים נושאים את השמות של הסטודיו, לא את שלנו, וחברי צוות ה‑AI עובדים על אותם לקוחות, היקפי עבודה ושעות כמו האנשים שלו.
- פרויקטיםכל ריטיינר וכל פרויקט, עם היקף העבודה והשעות של החודש
- בקשותכל בקשה של לקוח נבדקת מול היקף העבודה לפני שמישהו מתחיל
- לקוחות41 ריטיינרים, אנשי הקשר שלהם, הסכמי העבודה (SOW) וכל שיחה
- פיתוח עסקיפיצ׳ים והצעות, מהשיחה הראשונה ועד SOW חתום
- קבציםבריפים, מצגות ונכסים, מתויקים אצל הלקוח הנכון
- חשבוניותריטיינרים מחויבים ב‑1 לחודש, עם הוראות השינוי שאושרו
- דוחותניצולת, שיעור מימוש ורווחיות לפי לקוח, כל בוקר
Ethan WalshAIביצוענוסחו 85 דיווחי שעות מתוך יומנים וקבצים, ונתפסו 3 בקשות מחוץ להיקף
Priya RamanAIשירות לקוחות12 הגרסאות המקוצרות הנוספות של Fourmile הפכו להוראת שינוי של $2,880 לפני 7:00
Arjun MehtaAIהמספרים של הסטודיופורסמה ניצולת לפי סטודיו, 76% לחיוב, לפני ישיבת הבוקר של 9:00
Inés DuarteAIחיוב וגבייההותאמו 23 תשלומי ריטיינר ונשלחו 6 תזכורות מנומסות על חשבוניות בפיגור
חברות כמו Halden Rowe מתחילות בדרך כלל עם Ethan, Priya ו‑Inés.
מה זה יכול לשנות בשנה
הערכה להמחשה עבור Halden Rowe, על בסיס המספרים לדוגמה שלה: המנויים שהיא תפסיק לשלם עליהם, השעות שהאנשים שלה יקבלו בחזרה, והעבודה מחוץ להיקף שעכשיו מחויבת.
- 69,800 ₪
- בשנה שיישארו בקופה אחרי תשלום על Lazarus, השרת, שני קווי טלפון וזמן של מהנדס
- 4,200
- שעות בשנה שיחזרו למפיקים, למנהלי הלקוחות ולמחלקת החיוב
- 91%
- מהשעות מחויבות, לעומת 83% לפני שכל בקשה נבדקה מול היקף העבודה שלה
נתונים לדוגמה של חברה בדויה. החיסכון והשעות מחושבים לפי הכלים והתוכנית לדוגמה שלה במחירון; הנתון השלישי הוא יעד להמחשה, לא תוצאה שנמדדה.
נהלו את הסוכנות שלכם על מערכת בבעלותכם
ספרו ל‑OpenLazarus איך הסטודיו שלכם עובד. תראו את המערכת שלכם מתעצבת תוך כדי השיחה, עם השמות שלכם, חברי הצוות שלכם ומה שהיא חוסכת.
יש לנו כלי לניהול פרויקטים ואפליקציה לדיווח שעות. צריך לוותר עליהם?
לא. Lazarus קורא מהם בזמן שהצוותים שלכם עוברים, כך שפרויקטים, שעות ולקוחות נשארים ברשומה אחת. רוב הסוכנויות מעבירות קודם את העבודה היומיומית, ומכבות את הכלים הישנים כשאף אחד כבר לא פותח אותם.
האנשים יצטרכו למלא דיווחי שעות במקום חדש?
פחות מהיום. Ethan מנסח לכל אחד את השבוע שלו מתוך היומן, הקבצים והשיחות, והם מאשרים או מתקנים בתוך דקה. שום דבר לא מוגש בלי שהאדם ראה אותו.
העבודה של הלקוחות שלנו חסויה. איפה היא נשמרת?
על השרת שלכם, תחת הדומיין שלכם. בריפים, קבצים וסיכומי שיחות נשארים במערכת שלכם, כל חבר צוות AI רואה רק את הלקוחות שנתתם לו, וכל פעולה מתועדת במקום שהאנשים שלכם יכולים לראות.
מי מחליט מה ה‑AI רשאי לעשות?
אתם, לכל חבר צוות בנפרד: במה הוא מטפל לבד, ועל מה הוא שואל קודם, למשל הוראת שינוי מעל $2,500 או הוצאת מישהו מלקוח באמצע השבוע. שום דבר לא מגיע ללקוח מחוץ לכללים שקבעתם.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
העיצוב לוקח שיחה אחת עם OpenLazarus, כמו זו שבסרט. אחר כך המהנדסים שלנו מעבירים את הלקוחות, הפרויקטים והקבצים שלכם, בדרך כלל תוך כמה שבועות לסוכנות בגודל של Halden Rowe.