ספריית הסוכנים

סינון לידים חדשים, קביעת השיחה הראשונה ושמירה על משפך אמין

• סוננו 38 לידים נכנסים מהלילה
• נקבעו 6 שיחות ראשונות לצוות המכירות
• נסגרו 11 עסקאות תקועות כאבודות, כל אחת עם סיבה

קשר שוטף עם לקוחות קיימים, הכנת חידושים וזיהוי הזדמנויות לצמיחה

• נשלחו הודעות חידוש ל‑9 לקוחות שמתחדשים בחודש הבא
• סומנו 2 לקוחות שהשימוש שלהם ירד
• הוכן התדריך לסקירה הרבעונית של יום חמישי

מענה ללקוחות בדואר ובצ׳אט, וליווי כל פנייה עד לסגירתה

• נענו 126 מיילים וצ׳אטים של לקוחות
• נסגרו 41 פניות ו‑3 הועברו להנדסה
• נכתב מאמר עזרה לשאלה הנפוצה ביותר השבוע

סגירת החודש, התאמת החשבונות ותמונת מצב של המזומנים

• הותאמו כל 4 חשבונות הבנק לספטמבר
• נרשמו הפרשות סוף חודש לבדיקה
• עודכנה תחזית המזומנים ל‑13 שבועות

ניהול הזמנות, ספקים ומלאי מקבלה ועד אספקה

• שוחררו 87 הזמנות למחסן
• משלוח מאחר הועבר למוביל אחר
• סומנו 5 פריטים מתחת לנקודת ההזמנה מחדש

תכנון קמפיינים, כתיבת המיילים וניתוח מה עבד

• ניוזלטר אוקטובר נשלח ל‑12,400 אנשי קשר
• 3 שורות נושא נבדקו קודם על מדגם קטן
• קמפיין השבוע שעבר סוכם בחמש שורות

סינון מועמדים, תיאום ראיונות וקליטת עובדים חדשים

• סוננו 54 מועמדויות לתפקיד התמיכה
• תואמו 7 ראיונות על פני 4 יומנים
• נשלחה ערכת הקליטה לעובד שמתחיל ביום שני

קידום הפרויקטים על הלוח ומעקב אחרי מה שמתעכב

• פורסם עדכון סטטוס שבועי ל‑12 פרויקטים פעילים
• נשלחו תזכורות לאחראים על 4 משימות באיחור
• מועד השקה נדחה והצוות עודכן בסיבה

ניהול היומן, הכנה לכל פגישה ומעקב אחריה

• 3 פגישות תואמו מחדש סביב הטיסה החדשה של המנכ״ל
• הוכנו תדריכים ל‑5 הפגישות של היום
• נשלחו משימות מישיבת הדירקטוריון של אתמול

ניסוח ובדיקה של חוזים, ומעקב אחרי כל חידוש והתחייבות

• חוזה ספק נבדק מול התבנית שלנו, עם הערות ותיקונים
• סומנו 3 חידושים שמועד ההודעה שלהם החודש
• תויקו 5 הסכמי סודיות חתומים תחת החברות הנכונות

הכנת המספרים השבועיים ומענה לשאלות עליהם

• המספרים השבועיים הוכנו לפני הפגישה של 9:00
• נענו 6 שאלות של צוות המכירות על מרווחים
• אותרו והוסרו 40 הזמנות כפולות

קבלת הצעות מחיר, הוצאת הזמנות רכש ומעקב אחרי משלוחים עד שהם מגיעים

• התבקשו הצעות מחיר מ‑3 ספקי אריזה
• הוצאו 14 הזמנות רכש במסגרת התקציב
• נשלחו תזכורות על 2 משלוחים שהיו אמורים להגיע ביום שישי

תיאום ביקורים, שיבוץ טכנאים ואישור שכל עבודה הושלמה

• תואמו 23 ביקורי שטח לשבוע הזה
• 8 טכנאים נותבו מחדש בגלל חסימת כביש
• אושרו 17 עבודות שהושלמו, בחתימת הלקוח

כתיבת המאמרים והעמודים שהלקוחות שלכם מחפשים

• פורסם מדריך לשאלה שלקוחות שואלים
• רועננו 5 עמודים שירדו בחיפוש
• נוסחה טיוטת המאמר של השבוע הבא מתוך סיכומי שיחות מכירה

שליחת חשבוניות, תזכורות מנומסות ורישום מה ששולם

• נשלחו 62 חשבוניות על עבודת ספטמבר
• נשלחו תזכורות מנומסות על 19 חשבוניות בפיגור
• הותאמו 41 תשלומים לחשבוניות שלהם

רישום כל תנועה, התאמות בנק ותשלום החשבונות בזמן

• הותאמו 214 שורות בנק לספר החשבונות
• סווגו 96 קבלות כרטיסי אשראי של הצוות
• תשלומי הספקים של השבוע הוכנו לאישור

מענה לכל שיחה, רישום הודעות ברורות והעברת המתקשרים לאדם הנכון

• נענו 73 שיחות, אף אחת לא הגיעה לתא קולי
• 41 מתקשרים הועברו לאדם הנכון
• נקבעו 9 פגישות ישירות ביומן

הקמת חשבונות ומחשבים ניידים, איפוס סיסמאות ותיקון מה שמתקלקל

• אופסו 7 סיסמאות ושוחררו 2 חשבונות נעולים
• הוכנו מחשב נייד והרשאות כניסה לעובד שמתחיל ביום שני
• בוטלו ההרשאות של עובד שעזב ביום שישי