Tekoälyagentit myyntitiimeille

Salesforcen State of Sales -raportin mukaan myyntitiimisi käyttää yli 70 % ajastaan tehtäviin, jotka eivät suoraan sulje kauppoja. Tietojen syöttö. Tutkimus. Seurantasähköpostit. CRM-päivitykset. Myyntiputkiraportit.

Tekoälyagentit voivat hoitaa kaiken tämän — samalla kun sinä hallitset keskusteluja, joilla on oikeasti merkitystä.

Näin parhaat myyntitiimit käyttävät tekoälyagentteja rutiinityön automatisointiin ja myyntiin keskittymiseen.

Myynnin aikaansa

Tutkimukset osoittavat, että myyjät käyttävät vain 28 % ajastaan varsinaiseen myyntiin. Loput?

• 21 %Sähköpostien kirjoittaminen
• 17 %CRM-tietojen syöttö
• 17 %Liidien tutkiminen
• 12 %Sisäiset kokoukset

Lähde: Salesforce State of Sales Report Salesforce State of Sales Report

Nämä tehtävät ovat välttämättömiä — mutta ne eivät vaadi ihmistä. Ne vaativat agentin, joka ymmärtää myyntiprosessisi ja suorittaa luotettavasti.

5 myyntitehtävää, jotka sopivat tekoälyagenteille

1. Liidien arviointi ja pisteytys

Kun uusi liidi saapuu, agentti voi välittömästi tutkia yrityksen, tarkistaa sopivuuden ICP:hen, rikastaa firmografisella datalla ja antaa pistemäärän. Korkean kiinnostuksen liidit ohjataan välittömästi; matalamman prioriteetin liidit menevät nurturointiketjuihin.

Esimerkki agentin keskustelusta:

• Agentti:Uusi liidi Acme Corp:lta. 500 työntekijää, Series C, teknologia-ala. Sopii ICP:hesi. Verkkosivusto näyttää, että he käyttävät kilpailijaa. Pistemäärä: 87/100. Ohjataan Sarille.

2. Seurantasähköpostiketjut

Agentit voivat laatia personoituja seurantoja aiempien keskustelujen, kaupan vaiheen ja prospektin käyttäytymisen perusteella. Ne viittaavat käsiteltyihin kipupisteisiin, sisällyttävät relevantteja tapaustutkimuksia ja ajoittavat viestit optimaaliseen sitoutumiseen.

Ihmisen hyväksynnällä:

• Agentti:Luonnos valmis Mikelle TechCorp:ssa. Hän mainitsi integraatiohuolet viime puhelussa — olen sisällyttänyt API-dokumentaatiomme ja Stripe-tapaustutkimuksen. Lähetetäänkö nyt?
• Sinä:Näyttää hyvältä. Lähetä.

3. CRM-tietojen syöttö ja ylläpito

Jokaisen puhelun tai sähköpostin jälkeen agentit päivittävät CRM:si automaattisesti — kirjaten aktiviteetit, päivittäen kauppavaiheet, lisäten muistiinpanoja ja merkiten puuttuvat tiedot. Ei enää viikon lopun tietojensyöttömaratooneja.

Automaattiset päivitykset:

• Puhelu Acme:n kanssa kirjattu (32 min)
• Kauppa siirretty tilaan "Tarjous lähetetty"
• Seuraava vaihe: Seuranta keskiviikkona
• Muistiinpano lisätty: "Huolissaan käyttöönottoaikataulusta"

4. Myyntiputkiraportointi ja ennustaminen

Viikoittaiset myyntiputkiraportit, automaattisesti generoituna. Kokonaisarvo vaiheittain, viikosta viikkoon -muutokset, riskissä olevat kaupat ja ennustetarkkuus. Toimitetaan postilaatikkoosi joka maanantaiaamu.

Esimerkki viikkoraportista:

• Myyntiputki:2,4 M € (+12 % vv)
• Sulkeutuu tässä kuussa:890 K € (73 % luottamus)
• Riskissä:3 kauppaa ei ole edennyt 14+ päivään
• Paras mahdollisuus:Acme Corp (125 K €, demo torstaina)

5. Kilpailijatiedustelu

Ennen tärkeitä puheluita agentit tutkivat prospektin nykyiset työkalut, viimeaikaiset uutiset ja kilpailutilanteen. Menet jokaiseen kokoukseen valmistautuneena.

Puhelua edeltävä tiivistelmä:

• Nykyinen työkalupino:Käyttää kilpailija X:ää (sopimus päättyy Q2)
• Viimeaikaiset uutiset:Juuri keränneet Series B:n, laajentavat myyntitiimiä
• Kipupisteet:Arvosteluissa mainitaan heikko tuki, rajalliset integraatiot
• Ehdotettu lähestymistapa:Johda integrointiominaisuuksilla ja tuki-SLA:illa

Ihminen prosessissa korkean riskin hetkillä

Myynnin automaatiossa pelätään inhimillisen kosketuksen menettämistä — erityisesti tärkeissä kaupoissa. Siksi suojaraiteet ovat välttämättömiä.

Sinä päätät, mikä suoritetaan automaattisesti ja mikä tarvitsee hyväksynnän:

• Automaattinen:Liidien pisteytys, CRM-päivitykset, sisäiset raportit
• Tarkista ensin:Ulkoiset sähköpostit, tarjousluonnokset, hintakeskustelut

Kun agentti laatii seurantasähköpostin 100 K € kaupalle, se ei vain lähetä. Se pingaa sinua Slackissa: "Valmis lähetettäväksi Mikelle TechCorp:ssa. Haluatko tarkistaa?" Hyväksyt, muokkaat tai hylkäät — ja agentti oppii mieltymyksistäsi.

Aloitus: Myyntitiimin malli

Olemme rakentaneet myyntitiimimallin, joka sisältää esiasetetut agentit yllä oleville käyttötapauksille. Tässä on mitä saat:

Myyntitiimin malli sisältää:

• Liidien arvioija -agenttiPisteyttää ja ohjaa saapuvat liidit ICP:si perusteella
• Seuranta-agenttiLaatii personoituja seurantoja ihmisen hyväksynnällä
• MyyntiputkiraportoijaViikkoraportit ennusteilla ja riskissä olevilla kaupoilla
• TutkimusagenttiPuhelua edeltävät tiivistelmät ja kilpailijatiedustelu

Valmiina yhdistämään HubSpottiin, Salesforceen, Gmailiin ja Slackiin suoraan pakkauksesta.