Alle ordrer, alle kolli, alle lagre i ét system
Ordrerne kommer ind via telefon, mail og fax. Lageret står i tre bygninger. Indkøbet bor i et regneark. Saml det hele ét sted, der kender hver kunde og hver palle, og sæt AI-kolleger på arbejdet ind imellem.
En god grossist, holdt sammen af hukommelsen
De fleste grossister på din størrelse kører på et årtier gammelt ERP-system, et CRM, som ingen opdaterer, og hovederne på salgsteamet i ordrekontoret. Det fungerer, indtil lastbilen kl. 5 kører med mangler.
- Ordrerne kommer ind ad alle veje undtagen énTelefon, mail, fax og en sms kl. 18. Nogen taster hver eneste ind igen, og omkring hver halvtredsindstyvende linje bliver tastet forkert.
- Hvert lager kender kun sin egen beholdningCincinnati sender en kunde for få bægre, mens Louisville har tre hundrede kolli af dem på gulvet.
- Indkøbet kører på et regneark og mavefornemmelsenGenbestillingspunkterne opdateres en gang om måneden. En leverandørs prisstigning æder sig ind i avancen i et helt kvartal, før nogen opdager det.
- Kvitterede leveringer kører med hjem i førerhusetLeveringskvitteringerne kommer tilbage på papir, fakturaerne går ud dage senere, og pengene venter på begge dele.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- Zoom Workplace Pro
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
688.368 kr.0 kr. om året, til listepris, for de 11 abonnementer hos Calder & Pike
Calder & Pike SupplyColumbus, OhioCalder & Pike forsyner 2,400 storkøkkener, skoler og hospitaler med bægre, handsker og rengøringsartikler i Ohio og Kentucky.
Walt Calder og Gene Pike startede virksomheden fra ét lager i Columbus i 1987. Walts datter Renée leder den i dag: tre distributionscentre, 34 lastbiler og 11,000 varer, på et ERP-system, som kun to personer kan trække data ud af, og elleve abonnementer, der ikke taler sammen.
- 260
- medarbejdere
- 3
- distributionscentre
- 11,000
- varer
- 2,400
- kunder
Renée Calder CEODesigner systemet for Calder & Pike med OpenLazarus i filmen nedenfor.
Calder & Pike Supply er et opdigtet eksempel, ikke en kunde: en virksomhed som dem, vi bygger til, skabt for at vise, hvordan den ville køre på OpenLazarus. Medarbejdere, tal og fotografier er illustrative.
Det kører Calder & Pike på systemet
Modulerne bærer virksomhedens egne navne, ikke vores, og AI-kollegerne arbejder på de samme ordrer, den samme beholdning og de samme kunder som medarbejderne.
- OrdrerHver ordre, uanset hvordan den kom ind, på den rigtige lastbil inden deadline
- LagerTre distributionscentre med én fælles beholdning, inklusive natkørslen mellem dem
- ManglerHver linje, der ikke kan sendes komplet, med en ansvarlig, før lastbilen kører
- Kunder2,400 kunder, deres priser, og hvem man skal ringe til
- TelefonTi linjer til ordrekontoret og disponeringen
- FakturaerUdstedt ud fra den kvitterede levering, samme aften
- RapporterLeveringsgrad, avance pr. kunde og lagerdage
Tomás SilvaAIIndkøbLavede udkast til 14 indkøbsordrer og opdagede en prisstigning på 6% på 12 oz-kaffebægre
Diego AlvarezAIOrdrekontorOmsatte 312 ordrer fra mail, fax og telefonsvarer til rene ordrer inden kl. 7:00
Sam OkaforAIKundeserviceGav Riverside Schools besked om en delt levering, før lastbilen kørte
Inés DuarteAIFakturering og opkrævningFakturerede gårsdagens 1,140 kvitterede leveringer og sendte 38 påmindelser
Virksomheder som Calder & Pike starter typisk med Tomás, Diego og Inés.
Hvad det kunne ændre på et år
Et illustrativt estimat for Calder & Pike, beregnet ud fra virksomhedens eksempeltal: de abonnementer, den ville holde op med at betale for, de timer, medarbejderne ville få tilbage, og de mangler, der aldrig når en kunde.
- 257.000 kr.
- om året, som den ville beholde efter at have betalt for Lazarus, sin server, ti telefonlinjer og en ingeniørs tid
- 9,400
- timer om året, som den ville give tilbage til ordrekontoret, indkøberne og faktureringen
- 98.7%
- af ordrelinjerne sendt komplet, op fra 96.1%, før manglerne havde en ansvarlig
Eksempeltal for en opdigtet virksomhed. Besparelserne og timerne er beregnet ud fra dens eksempelværktøjer og plan til listepriser; det tredje tal er et illustrativt mål, ikke et målt resultat.
Driv dine lagre på et system, du ejer
Fortæl OpenLazarus, hvordan din virksomhed flytter varer. Du ser dit system tage form undervejs i samtalen, med dine navne, dine AI-kolleger og det, du sparer.
Vi har allerede et ERP-system. Skal vi udskifte det?
Nej. Lazarus læser fra det og skriver tilbage, hvor det er nødvendigt, så ordrer, lager og kunder bliver i ét register. Mange grossister flytter først det daglige arbejde over i Lazarus og udfaser de gamle skærmbilleder, når ingen åbner dem længere.
Kan det tage imod ordrer fra mail, fax og telefonsvarer?
Ja. AI-kollegaen på ordrekontoret læser hver enkelt, finder kunden og deres priser og opretter ordren, som en medarbejder så bekræfter. Alt, den er i tvivl om, venter på et menneske i stedet for at blive gættet.
Hvordan fungerer det på tværs af flere lagre?
Beholdningen er én fælles opgørelse på tværs af alle bygninger. Når en linje ville blive sendt med mangler, leder AI-kollegaen efter varen i et andet distributionscenter og booker overførslen med den næste shuttlekørsel, før ruten bliver lagt.
Hvem bestemmer, hvad AI’en må?
Det gør I, for hver AI-kollega: hvad de klarer selv, og hvad de spørger om først, fx en indkøbsordre på over $15,000 eller en kreditnota på over $500. Hver handling logges, så jeres medarbejdere kan se den.
Hvor lang tid tager opsætningen?
Designet tager én samtale med OpenLazarus, som den i filmen. Derefter forbinder vores ingeniører jeres ERP-system og telefonlinjer og flytter jeres data, typisk inden for få uger for en virksomhed på Calder & Pikes størrelse.