Agentbiblioteket

Kvalificerer nye leads, booker det første møde og holder salgstragten ærlig

• Kvalificerede 38 indgående leads fra i nat
• Bookede 6 første møder til salgsteamet
• Lukkede 11 hengemte aftaler som tabt, hver med en begrundelse

Følger op på eksisterende kunder, forbereder fornyelser og spotter muligheder for vækst

• Sendte fornyelsesbreve til 9 kunder med udløb næste måned
• Markerede 2 kunder, hvis forbrug er faldet
• Forberedte oplægget til torsdagens kvartalsgennemgang

Svarer kunder på mail og chat og følger hver sag, til den er lukket

• Besvarede 126 kundemails og chats
• Lukkede 41 sager og eskalerede 3 til udviklingsteamet
• Skrev en hjælpeartikel om ugens mest stillede spørgsmål

Lukker måneden, afstemmer konti og fortæller dig, hvordan likviditeten står

• Afstemte alle 4 bankkonti for september
• Bogførte periodeafgrænsninger for månedsafslutningen til gennemgang
• Opdaterede likviditetsprognosen for de næste 13 uger

Styrer ordrer, leverandører og lager fra modtaget til leveret

• Frigav 87 ordrer til lageret
• Flyttede en forsinket forsendelse til en anden fragtfører
• Markerede 5 varer under deres genbestillingspunkt

Planlægger kampagner, skriver mailene og læser, hvad der virkede

• Sendte oktober-nyhedsbrevet til 12.400 kontakter
• Testede 3 emnelinjer på en lille stikprøve først
• Opsummerede sidste uges kampagne på fem linjer

Screener kandidater, planlægger samtaler og gør nyansatte klar

• Screenede 54 ansøgninger til supportstillingen
• Planlagde 7 samtaler på tværs af 4 kalendere
• Sendte velkomstpakken til mandagens nyansatte

Holder projekterne på tavlen i bevægelse og rykker for det, der er forsinket

• Lagde den ugentlige status ud for 12 aktive projekter
• Rykkede for 4 forsinkede opgaver hos de ansvarlige
• Flyttede en lanceringsdato og forklarede teamet hvorfor

Styrer kalenderen, forbereder hvert møde og følger op bagefter

• Ombookede 3 møder efter direktørens nye fly
• Forberedte oplæg til dagens 5 møder
• Sendte opgaverne fra gårsdagens bestyrelsesmøde

Udarbejder og gennemgår kontrakter og holder styr på alle fornyelser og forpligtelser

• Gennemgik en leverandørkontrakt med rettelser i forhold til vores skabelon
• Markerede 3 fornyelser med opsigelsesfrist i denne måned
• Arkiverede 5 underskrevne NDA’er på de rigtige virksomheder

Laver ugens tal og besvarer spørgsmål om dem

• Lavede ugens tal før mødet kl. 9
• Besvarede 6 spørgsmål fra salg om avance
• Fandt og fjernede 40 dubletordrer

Indhenter tilbud, afgiver indkøbsordrer og følger leverancerne, til de er fremme

• Bad 3 emballageleverandører om tilbud
• Afgav 14 indkøbsordrer inden for budgettet
• Rykkede for 2 leverancer, der skulle have været her fredag

Planlægger besøg, lægger ruter for teknikerne og bekræfter, at hver opgave er udført

• Planlagde 23 kundebesøg i denne uge
• Omdirigerede 8 teknikere uden om en vejlukning
• Bekræftede 17 afsluttede opgaver med kundens godkendelse

Skriver de artikler og sider, dine kunder søger efter

• Udgav en guide til et spørgsmål, kunderne ofte stiller
• Opdaterede 5 sider, der var faldet i søgeresultaterne
• Skrev et udkast til næste uges artikel ud fra noter fra salgsopkald

Sender fakturaer, rykker høfligt og registrerer, hvad der er betalt

• Sendte 62 fakturaer for arbejde i september
• Sendte høflige påmindelser om 19 forfaldne fakturaer
• Matchede 41 betalinger med deres fakturaer

Bogfører hver transaktion, afstemmer banken og sørger for, at regningerne bliver betalt til tiden

• Afstemte 214 banklinjer med hovedbogen
• Kategoriserede 96 kortbilag fra teamet
• Klargjorde ugens leverandørbetalinger til godkendelse

Besvarer alle opkald, tager klare beskeder og stiller opkaldere videre til den rette person

• Besvarede 73 opkald, uden at et eneste gik til telefonsvareren
• Stillede 41 opkaldere videre til den rette person
• Bookede 9 aftaler direkte i kalenderen

Opretter konti og bærbare, nulstiller adgangskoder og løser det, der går i stykker

• Nulstillede 7 adgangskoder og låste 2 konti op
• Klargjorde en bærbar og logins til mandagens nyansatte
• Fjernede adgangen for en medarbejder, der stoppede fredag