Alle boliger, ejere og arbejdsordrer i ét system
Lejerne ringer på alle tider af døgnet. Håndværkerne arbejder via sms. Ejerne venter på godkendelser og opgørelser. Saml det hele ét sted, der kender hver bolig og hver lejekontrakt, og sæt AI-kolleger på arbejdet ind imellem.
En god administrator, spændt ud over 3,200 hoveddøre
De fleste ejendomsadministratorer på din størrelse kører på et administrationssystem, et telefonsystem og en masse sms’er med håndværkere. Det fungerer, indtil der kommer en storm, eller en lejer flytter ind en lørdag, og der ikke er lagt gulv.
- Telefonen holder aldrig op med at ringeEt udslip kl. 2 om natten, en anmodning om fremvisning kl. 2:05. Telefonpasningen tager imod en besked, og beskeden venter til om morgenen.
- Hver tom dag er ejerens pengeEn klargøring kræver en rengøringshjælp, en maler, et gulvhold og nye låse, alt sammen booket via sms. Én aflysning, og boligen står tom en uge mere.
- Ejerne hører om reparationerne til sidstAlt over en ejers beløbsgrænse ender i telefonjagt. Vandvarmeren venter, mens tilbuddet ligger i nogens indbakke.
- Orkansæsonen bor i et regnearkHvilke boliger har stormskodder, hvilke lejere skal ringes op, hvilke tage skal fotograferes bagefter. Det bliver bygget op forfra hver juni.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Zoom Workplace Pro
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
- Asana Starter
559.572 kr.0 kr. om året, til listepris, for de 12 abonnementer hos Tidewell
Tidewell Property ManagementTampa, FloridaTidewell administrerer 3,200 lejeboliger, fra enfamiliehuse til firfamiliehuse, for 900 ejere omkring Tampa Bay.
Carmen og Dale Pruitt startede firmaet i 2009, da finanskrisen gjorde halvdelen af deres gade i Seminole Heights til lejeboliger. Carmen leder det i dag: tre kontorer, 140 håndværkere og leverandører og 3,200 boliger, på et administrationssystem og tolv abonnementer, der ikke taler sammen.
- 110
- medarbejdere
- 3,200
- boliger
- 900
- ejere
- 3
- kontorer
Carmen Pruitt CEODesigner systemet for Tidewell med OpenLazarus i filmen nedenfor.
Tidewell Property Management er et opdigtet eksempel, ikke en kunde: en virksomhed som dem, vi bygger til, skabt for at vise, hvordan den ville køre på OpenLazarus. Medarbejdere, tal og fotografier er illustrative.
Det kører Tidewell på systemet
Modulerne bærer virksomhedens egne navne, ikke vores, og AI-kollegerne arbejder på de samme boliger, lejere og ejere som medarbejderne.
- ArbejdsordrerHver henvendelse fra en lejer, med en håndværker, et tidspunkt og et foto, når arbejdet er udført
- Ejendomme3,200 boliger, hver med sin lejekontrakt, sin ejer og status på klargøringen
- LejereLejeperioder, forlængelser og hvert opkald, de har foretaget
- Ejere900 ejere, deres beløbsgrænser for reparationer, og hvordan de helst vil høre fra os
- UdlejningHver henvendelse fra det første opkald til en underskrevet lejekontrakt
- TelefonOtte linjer til lejerlinjen og udlejning, døgnet rundt
- FilerLejekontrakter, fotos fra fraflytningssyn og alle stormtjeklister
- RapporterUdlejningsgrad, klargøringstid og reparationstider pr. kontor
Sam OkaforAILejerlinjenBesvarede 61 opkald i nat, oprettede 23 arbejdsordrer og sendte en VVS’er ud til et udslip kl. 02:46
Ethan WalshAIKlargøringOmbookede torsdagens gulvarbejde på 2207 W Palmetto og bekræftede 31 håndværkerbesøg
Lucas MoreauAIUdlejningBesvarede 88 henvendelser om ledige boliger og bookede 26 fremvisninger i dag
Inés DuarteAIEjerregnskabMatchede 2,940 huslejebetalinger for oktober og sendte 47 høflige påmindelser
Virksomheder som Tidewell starter typisk med Sam, Ethan og Lucas.
Hvad det kunne ændre på et år
Et illustrativt estimat for Tidewell, beregnet ud fra virksomhedens eksempeltal: de abonnementer, den ville holde op med at betale for, de timer, medarbejderne ville få tilbage, og de dage, boligerne står tomme.
- 133.000 kr.
- om året, som den ville beholde efter at have betalt for Lazarus, sin server, otte telefonlinjer og en ingeniørs tid
- 4,600
- timer om året, som den ville give tilbage til vedligeholdelsesafdelingen, udlejningen og ejerregnskabet
- 12 days
- til at klargøre en bolig mellem to lejere, ned fra 19, før hver klargøring havde en ansvarlig
Eksempeltal for en opdigtet virksomhed. Besparelserne og timerne er beregnet ud fra dens eksempelværktøjer og plan til listepriser; det tredje tal er et illustrativt mål, ikke et målt resultat.
Driv dine lejemål på et system, du ejer
Fortæl OpenLazarus, hvordan din virksomhed passer på sine boliger. Du ser dit system tage form undervejs i samtalen, med dine navne, dine AI-kolleger og det, du sparer.
Vi har allerede et administrationssystem. Skal vi udskifte det?
Nej. Det forbliver registeret for lejekontrakter, husleje og klientkontoen. Lazarus læser fra det og skriver arbejdsordrer, noter og godkendelser tilbage, så jeres medarbejdere arbejder ét sted, og regnskabet bliver, hvor jeres revisor forventer at finde det.
Hvad med ligebehandling og lejernes privatliv?
Lucas besvarer spørgsmål og booker fremvisninger, men enhver beslutning om godkendelse af lejere ligger hos en person i jeres team, ud fra jeres skriftlige kriterier. Data om lejere og ejere ligger på jeres egen server, og hver handling, en AI-kollega udfører, logges.
Hvem bestemmer, hvad AI’en må bruge af penge?
Det gør I, for hver AI-kollega: hvad de klarer selv, og hvad de spørger om først, fx en ændring hos en håndværker på over $250. Ejerne godkender stadig selv reparationer over deres grænse. Lazarus giver dem bare fotos og tilbud hurtigere.
Hjælper det i orkansæsonen?
Hver bolig har sine stormskodder, tagets alder og forsikringsselskab registreret, så stormlisten er én visning i stedet for et regneark, der bygges op forfra hver juni. AI-kollegerne ringer eller skriver til lejerne, booker holdene til stormskodderne og indsamler fotos efter stormen.
Hvor lang tid tager opsætningen?
Designet tager én samtale med OpenLazarus, som den i filmen. Derefter forbinder vores ingeniører jeres administrationssystem og telefonlinjer og flytter jeres data, typisk inden for få uger for en virksomhed på Tidewells størrelse.