Cada pedido, cada caja y cada depósito, en un solo sistema
Los pedidos llegan por teléfono, mail y fax. El stock está repartido en tres depósitos. Las compras viven en una planilla. Reuní todo en un solo lugar que conozca a cada cliente y cada pallet, y poné a compañeros de IA a trabajar en todo lo que queda en el medio.
Una buena distribuidora, sostenida por la memoria
La mayoría de las distribuidoras de tu tamaño funcionan con un ERP de hace décadas, un CRM que nadie actualiza y la cabeza del equipo de ventas internas. Funciona, hasta que el camión de las 5 de la mañana sale incompleto.
- Los pedidos llegan por todas las vías menos unaTeléfono, mail, fax y un mensaje a las 6 de la tarde. Alguien vuelve a tipear cada uno, y más o menos una línea de cada cincuenta se carga mal.
- Cada depósito solo conoce su propio stockCincinnati le manda a un cliente un pedido incompleto de vasos mientras Louisville tiene trescientas cajas en el depósito.
- Las compras funcionan con una planilla y una corazonadaLos puntos de reposición se actualizan una vez por mes. El aumento de precio de un proveedor se come el margen durante un trimestre antes de que alguien lo note.
- Los remitos firmados vuelven a casa en la cabinaEl comprobante de entrega vuelve en papel, las facturas salen días después y la cobranza espera a las dos.
- Microsoft 365 Business Standard
- Microsoft 365 F3
- HubSpot Sales Hub Professional
- Zoom Workplace Pro
- RingCentral Core
- Zendesk Suite Team
- Calendly Teams
- Mailchimp Standard
- QuickBooks Online Advanced
- Power BI Pro
- Otter Business
$ 156.535.200$ 0 al año, a precio de lista, en las 11 suscripciones de Calder & Pike
Calder & Pike SupplyColumbus, OhioCalder & Pike abastece de vasos, guantes y artículos de limpieza a 2,400 cocinas, escuelas y hospitales en Ohio y Kentucky.
Walt Calder y Gene Pike la fundaron en 1987 con un solo depósito en Columbus. Hoy la dirige Renée, la hija de Walt: tres centros de distribución, 34 camiones y 11,000 productos, con un ERP que solo dos personas saben consultar y once suscripciones que no se hablan entre sí.
- 260
- personas
- 3
- centros de distribución
- 11,000
- productos
- 2,400
- cuentas
Renée Calder CEODiseña el sistema de Calder & Pike con OpenLazarus en el video de abajo.
Calder & Pike Supply es un ejemplo inventado, no un cliente: una empresa como aquellas para las que construimos, creada para mostrar cómo funcionaría con OpenLazarus. Sus personas, cifras y fotografías son ilustrativas.
Lo que Calder & Pike gestiona con él
Los módulos llevan sus nombres, no los nuestros, y los compañeros de IA trabajan con los mismos pedidos, stock y clientes que su gente.
- PedidosCada pedido, llegue como llegue, en el camión que corresponde antes del horario de corte
- StockTres centros de distribución con un solo conteo, y el traslado nocturno entre ellos
- FaltantesCada línea que no va a salir completa, con un responsable antes de que salga el camión
- Cuentas2,400 clientes, sus precios y a quién llamar
- TeléfonoDiez líneas para la mesa de pedidos y el despacho
- FacturasEmitidas a partir del remito firmado, esa misma noche
- ReportesNivel de servicio, margen por cuenta y días de stock
Tomás SilvaAIComprasArmó 14 órdenes de compra y detectó un aumento del 6% en los vasos para bebidas calientes de 12 oz
Diego AlvarezAIMesa de pedidosConvirtió 312 pedidos recibidos por mail, fax y buzón de voz en pedidos limpios antes de las 7:00
Sam OkaforAIAtención al clienteLe avisó a Riverside Schools de una entrega parcial antes de que saliera el camión
Inés DuarteAIFacturación y cobranzasFacturó los 1,140 remitos firmados de ayer y envió 38 recordatorios
Las empresas como Calder & Pike suelen empezar con Tomás, Diego y Inés.
Lo que podría cambiar en un año
Una estimación ilustrativa para Calder & Pike, calculada a partir de sus cifras de ejemplo: las suscripciones que dejaría de pagar, las horas que recuperaría su gente y los faltantes que nunca llegan a un cliente.
- $ 58.500.000
- al año que conservaría después de pagar Lazarus, su servidor, diez líneas telefónicas y el tiempo de un ingeniero
- 9,400
- horas al año que devolvería a la mesa de pedidos, a los compradores y a facturación
- 98.7%
- de las líneas despachadas completas, frente al 96.1% de antes de que los faltantes tuvieran un responsable
Cifras de ejemplo para una empresa inventada. El ahorro y las horas se calculan a partir de sus herramientas y su plan de ejemplo a precios de lista; la tercera cifra es un objetivo ilustrativo, no un resultado medido.
Gestioná tus depósitos en un sistema propio
Contale a OpenLazarus cómo mueve mercadería tu empresa. Vas a ver cómo tu sistema toma forma durante la conversación, con tus nombres, tus compañeros de IA y lo que te ahorra.
Ya tenemos un ERP. ¿Tenemos que reemplazarlo?
No. Lazarus lee de él y escribe en él cuando hace falta, así que pedidos, stock y clientes siguen en un solo registro. Muchas distribuidoras pasan primero el trabajo diario a Lazarus y jubilan las pantallas viejas cuando ya nadie las abre.
¿Puede tomar pedidos por mail, fax y buzón de voz?
Sí. El compañero de IA de la mesa de pedidos lee cada uno, identifica al cliente y sus precios, y arma el pedido para que una persona lo confirme. Todo lo que no tenga claro espera a una persona en lugar de adivinar.
¿Cómo funciona con varios depósitos?
El stock es un solo conteo en todos los depósitos. Cuando una línea va a salir incompleta, el compañero de IA la busca en otro centro de distribución y reserva la transferencia en el próximo traslado antes de que se arme la ruta.
¿Quién decide qué puede hacer la IA?
Vos decidís, compañero por compañero: qué resuelve por su cuenta y qué consulta primero, como una orden de compra de más de $15,000 o una nota de crédito de más de $500. Cada acción queda registrada donde tu gente puede verla.
¿Cuánto tiempo lleva la puesta en marcha?
El diseño se hace en una conversación con OpenLazarus, como la del video. Después, nuestros ingenieros conectan tu ERP y las líneas telefónicas y migran tus datos, normalmente en pocas semanas para una empresa del tamaño de Calder & Pike.